Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
La bulle préventive
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

La bulle préventive

La bulle préventive

Une méthode de prévention des risques

Thierry Soler

142 pages, parution le 01/03/2002

Résumé

La bulle préventive est un concept de management de la confiance. Une démarche de type bulle préventive se caractérise par les critères suivants :

  • un projet d'entreprise s'inscrivant dans une logique de développement des individus ;
  • une organisation favorisant la mise en synergie des compétences par une maîtrise des informations ;
  • des réseaux de proximité influençant l'environnement immédiat ;
  • un dispositif d'évaluation des risques et d'identification des menaces ;
  • une structure d'animation agissant dans une logique préventive orientée sur la satisfaction client.

Réconcilier le management des entreprises et des organisations dans une philosophie de type bulle préventive peut être un des supports conceptuels d'une prise de conscience indispensable à une époque où le sentiment d'insécurité est la préoccupation dominante. Le concept de la "bulle préventive" a pour objectif de développer une image de force, de confiance et de respect, garantissant, consciemment ou inconsciemment, une protection contre les éventuelles volontés de malveillance.

L'auteur - Thierry Soler

Ancien auditeur de l'Institut des hautes éludes de la Défense nationale (IHEDN) et ancien expert agréé auprès des CHSCT en organisation et santé du travail, Thierry Soler a travaillé dans le secteur social quinze années durant, au cours desquelles il a créé une école de formation aux métiers de la sécurité dans un établissement recevant des jeunes en difficulté. Il a depuis transféré son savoir-faire dans le secteur privé -notamment dans la grande distribution.

Sommaire

  • Introduction
  • Le capital-confiance client
  • Une stratégie globale
  • La gestion des connaissances
  • La prévention des risques
  • Conclusion
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Chiron
Auteur(s) Thierry Soler
Parution 01/03/2002
Nb. de pages 142
Format 17 x 24
Couverture Broché
Poids 340g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782702707104

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav.client@eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription