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La communication de crise

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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La communication de crise

La communication de crise

- Collection Les Topos

128 pages, parution le 04/03/2020 (5eme édition)

Résumé

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour, est illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), et présente :

  • les caractéristiques principales de toute crise ;
  • l'organisation de la gestion des crises ;
  • la typologie des messages ;
  • le rôle particulier des médias.

Cet ouvrage met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. Il présente également le rôle de la communication interne en situation de crise, ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.

L'auteur Thierry Libaert

Thierry Libaert est professeur des universités. Il a enseigné notamment au CELSA Paris-Sorbonne, à l'école de la communication de Sciences Po Paris et à l'Université catholique de Louvain. Il est l'auteur de plus d'une trentaine d'ouvrages sur la communication des organisations.

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Caractéristiques techniques du livre "La communication de crise"

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Thierry Libaert
Collection Les Topos
Parution 04/03/2020
Édition  5eme édition
Nb. de pages 128
Format 13 x 18
Couverture Broché
Poids 136g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100805525

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