La logique de la valeur
Une approche européenne de la qualité totale pour les dirigeants
192 pages, parution le 01/01/1996
Résumé
L'entreprise compétitive progresse en éliminant en
permanence des foyers de non-valeur. C'est la logique de la
valeur ou encore l'esprit du management par la qualité
totale. Pratiquée religieusement par les uns, décriée par
beaucoup, la qualité totale est surtout largement
incomprise. Cet ouvrage décrit les différents mouvements de
pensée sur lesquels s'appuie le management par la qualité
totale et privilégie une approche systémique de
l'entreprise. Il met en perspective les principes qui
doivent guider la mise en place d'un système de management
par la qualité totale.
Louis Schweitzer
La remise en cause des modèles. La logique de la valeur. Le client arbitre de la valeur. Le management des processus. La relation client-fournisseur. La transformation continue de l'entreprise. Un système complexe en rétroaction avec son environnement. Le Hoshin-Kanri. Des comportements et des postures. L'élargissement des représentations. Le management par la qualité totale. La motivation des hommes. Annexe. Bibliographie.
§Broché
Louis Schweitzer
La remise en cause des modèles. La logique de la valeur. Le client arbitre de la valeur. Le management des processus. La relation client-fournisseur. La transformation continue de l'entreprise. Un système complexe en rétroaction avec son environnement. Le Hoshin-Kanri. Des comportements et des postures. L'élargissement des représentations. Le management par la qualité totale. La motivation des hommes. Annexe. Bibliographie.
§Broché
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Pierre Jocou, Pierre Meyer |
| Parution | 01/01/1996 |
| Nb. de pages | 192 |
| Format | 155 x 240 |
| Couverture | Broché |
| EAN13 | 9782100030460 |
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