Le livre noir du service et de l'experience client
Manuel Jacquinet, Patrick Giudicelli, Frederic Godefroy
132 pages, parution le 07/12/2017
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Malpaso |
| Auteur(s) | Manuel Jacquinet, Patrick Giudicelli, Frederic Godefroy |
| Parution | 07/12/2017 |
| Nb. de pages | 132 |
| Format | 17 x 23 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 365g |
| EAN13 | 9782953998917 |
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