Management BTS NRC
Tout le management pour le BTS NRC
Marie-Agnès Martin, Cécile Raillard - Collection Les mémentos
Résumé
Comment devenir un manager performant ? Quelles compétences et outils sont nécessaires à l'optimisation de la relation humaine ? Comment fédérer une équipe autour d'un projet, renforcer la motivation de chacun ? Ce nouvel ouvrage sur le management propose des pistes de solutions.
Il s'adresse aux étudiants de BTS, des écoles de commerce et aux managers désireux de développer une approche systémique de la fonction managériale.
Le plan de l'ouvrage s'articule autour des thématiques enseignées aujourd'hui aux futurs managers.
L'auteur - Marie-Agnès Martin
Maître praticien en Programmation Neuro-Linguistique, Marie-Agnès Martin accorde une place toute particulière à la relation humaine dans la négociation commerciale.
Menant de front activité professionnelle et formation, elle nous fait partager sa vision d'équilibre dans la relation client. Elle est également, avec Olivier Le Page, auteur de Vendre Gagnant Gagnant, prix du meilleur livre économique 2000 des Dirigeants Commerciaux de France.
Autres livres de Marie-Agnès Martin
Sommaire
- Le cadre managérial
- Fiche 1 : Les structures organisationnelles
- Fiche 2 : L'individu dans la structure organisationnelle
- Fiche 3 : L'équipe commerciale
- Fiche 4 : La relation managériale
- Fiche 5 : La constitution de l'équipe commerciale
- Fiche 6 : La communication managériale
- Management opérationnel
- Fiche 7 : Le pilotage de l'action commerciale
- Fiche 8 : L'animation de l'équipe commerciale
- Fiche 9 : L'animation du réseau commercial
- Les outils du manager
- Fiche 10 : Les outils de communication
- Fiche 11 : Les outils de recrutement
- Fiche 12 : Les outils de pilotage
- Fiche 13 : Les outils de motivation
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Le Génie éditeur |
| Auteur(s) | Marie-Agnès Martin, Cécile Raillard |
| Collection | Les mémentos |
| Parution | 30/09/2010 |
| Édition | 2eme édition |
| Nb. de pages | 164 |
| Format | 15 x 20,5 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 220g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782843477874 |
| ISBN13 | 978-2-84347-787-4 |
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