Management de la différence

Apprivoiser l'interculturel

Sylvie Lainé

290 pages, parution le 12/02/2004

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Les entreprises ne réunissent pas seulement des métiers et des compétences, elles ne se définissent pas seulement en fonction de leur activité ou de leurs marchés. Elles ont aussi un style, une identité, des valeurs partagées, autrement dit une "culture".

Si la culture est partout, les cultures sont toutes différentes. À l'heure de la mondialisation, des équipes de nationalités différentes issues de milieux culturels divers, parfois opposés, sont amenées à travailler ensemble. Apprivoiser ces différences, sans toutefois chercher à les gommer, est devenu un impératif pour les entreprises et les organisations : tel est le défi du management de l'interculturel.

Sylvie Lainé propose un guide pratique qui aidera les managers à exercer leur fonction avec efficacité dans un contexte interculturel. Grâce à une méthode de repérage des variables culturelles, le lecteur pourra s'adapter plus facilement à ses interlocuteurs, éviter les pièges et les impairs générateurs de malentendus. L'auteur aborde ces questions de façon concrète et donne des outils pragmatiques pour analyser nos propres pratiques et identifier les comportements les plus efficaces.

L'avis du libraire Eyrolles

À l'heure de la mondialisation, des équipes de nationalités différentes issues de milieux culturels divers, parfois opposés, sont amenées à travailler ensemble. Dans ce guide très concret, l'auteur propose au manager des outils pour identifier la culture d'autrui et des conseils pratiques sur le comportement à adopter. Une partie est consacrée aux spécificités de l'Europe et des Etats-Unis.

L'auteur - Sylvie Lainé

Sylvie Lainé est directrice associée du cabinet Présences, spécialisé notamment dans le conseil et la formation dans le domaine interculturel. Par ailleurs, elle enseigne à l'Université de Marne-la-Vallée, dans le cadre du DESS «Communication interculturelle, management de projets internationaux».

Sommaire

Comprendre
- Repères
- De quoi parle-t-on ?
- Enjeux de l'interculturel
Analyser
- Le poids des automatismes, le choc des différences
- Les variables culturelles
- Explorons les variables
Appliquer
- De la théorie à la pratique
- ATLAS, un outil
Manager
- Reflets et compétences
- Quarante-cinq conseils pratiques
- L'ambition culturelle
Parcourir
- L'Europe, appartenance et conviction ?
- America, America
- Italie, Italies, une échapée en latinité

Annexes
Glossaire de la différence

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Sylvie Lainé
Parution	12/02/2004
Nb. de pages	290
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	510g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124603145
ISBN13	978-2-12-460314-5