Obtenir un engagement respectable

Les étapes de la communication en visite médicale

Eric Répérant - Collection Visite médicale - Environnement professionnel

106 pages, parution le 21/04/2006

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Résumé

Un engagement "respectable", c'est-à-dire un engagement que le médecin pourra respecter, est l'issue de toute rencontre entre un visiteur médical et des médecins. L'engagement "respectable" sera aisément conquis. Encore faut-il avoir suivi les étapes de la communication en visite médicale (entrée en matière, écoute des besoins, argumentation, réponses aux objections, engagement).

Ce livre est destiné à tous les visiteurs médicaux souhaitant professionnaliser leur communication. Chaque étape de visite est d'abord expliquée. Le lecteur assiste ensuite à des visites médicales sous forme de scènes de théâtre, suivis d'un commentaire sur le déroulement de chacune. Vivant et concret, cet ouvrage donne une vision très pragmatique de la communication en visite médicale. Il permet de prendre du recul par rapport à sa communication avec les médecins. Il conduit à se poser des questions pertinentes sur l'atteinte des objectifs de communication à l'issue de chaque visite.

L'auteur - Eric Répérant

Eric RÉPÉRANT est le spécialiste français reconnu de la vente et de la communication en univers complexe. Formation initiale Science Po Paris et le MBA d'HEC (ISA). Dirigeant de cabinets de conseil, consultant auprès de nombreuses entreprises et laboratoires pharmaceutiques, professeur dans une école de commerce (L'ISG Paris), chercheur en sciences humaines et sa vision est opérationnelle, concrète et pragmatique. Il est auteur aussi de plusieurs livres et publication sur la formation, la communication, la vente et l'enseignement.

Sommaire

Remerciements
Avertissement
Avant-propos
Lever de rideau
Acte 1. L'entrée en matière
Acte 2. Écouter les besoins
Acte 3. Argumenter efficacement
Acte 4. Rechercher et répondre aux objections
Acte 5. Obtenir un engagement respectable
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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Heures de France
Auteur(s)	Eric Répérant
Collection	Visite médicale - Environnement professionnel
Parution	21/04/2006
Nb. de pages	106
Format	11 x 18
Couverture	Broché
Poids	126g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782853852814
ISBN13	978-2-85385-281-4