Pilotez votre communication
Évaluation, indicateurs et tableaux de bord
Thierry Libaert, Jacques Suart - Collection Marketing, communication
Résumé
La révolution numérique, les réseaux sociaux, l'évolution des médias ont pris aujourd'hui une dimension telle qu'une nouvelle approche de la communication est née, tout en complexifiant l'écosystème. Dans cet univers de la conversation, de l'agilité, de la co-production, de la réactivité, de l'engagement, il est nécessaire de pouvoir décider et agir avec des indicateurs précis.
Comment bien manager la communication en mesurant son impact ? Comment permettre aux dirigeants de bien comprendre le sens et la contribution de la communication à la marche de l'entreprise ? Quels sont les indicateurs pour mesurer ses performances et à quel rythme ? Quels sont les instruments de pilotage les plus pertinents pour évaluer la stratégie de communication des entreprises et des institutions ? Comment mobiliser et convaincre les nouvelles parties prenantes qui désormais dessinent l'opinion ? Comment la communication contribue-t-elle à créer la croissance et la valeur ?
Telles sont les questions auxquelles répond cet ouvrage.
L'auteur - Thierry Libaert
Thierry Libaert est professeur des universités. Il a enseigné notamment au CELSA Paris-Sorbonne, à l'école de la communication de Sciences Po Paris et à l'Université catholique de Louvain. Il est l'auteur de plus d'une trentaine d'ouvrages sur la communication des organisations.
>Autres livres de Thierry Libaert
Sommaire
- Le nouvel environnement de la communication
- Les nouveaux enjeux
- Les indicateurs de pilotage
- Le tableau de bord par grand domaine
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Thierry Libaert, Jacques Suart | |
| Collection | Marketing, communication | |
| Parution | 26/06/2019 | 26/06/2019 |
| Nb. de pages | 208 | 208 |
| Format | 16 x 22 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 346g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782100791293 |
9782100799442 |
| ISBN13 | 978-2-10-079129-3 | - |
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