Pro en réseaux sociaux
50 outils, 13 plans d'action, 6 ressources numériques
Christine Balagué, David Fayon - Collection Pro en...
Résumé
YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Tik Tok, Twitch : toutes les dernières fonctionnalités des médias sociaux sont couvertes ainsi que leurs stratégies d'utilisation décrites selon l'organisation et les métiers concernés (community manager, webmestre, DPO, etc.).
L'ouvrage traite des particularités des approches selon la cible : B2B, B2C, B2A ou C2B et des grilles d'action sont réalisées selon qu'il s'agit de grandes entreprises, de PME, TPE, administrations et associations. Il aborde la communication de crise et notamment la gestion et l'anticipation du bad buzz.
Chaque chapitre inclut également un encart de bonnes pratiques pour un usage éthique et responsable des réseaux.
L'auteur - Christine Balagué
Christine Balagué est maître de conférences à l'Institut Télécom-TEM et intervient régulièrement dans des conférences internationales sur le web 2.0. Elle est également présidente de Renaissance Numérique, le think tank de l'Internet citoyen.
Autres livres de Christine Balagué
L'auteur - David Fayon
David Fayon - (@fayon), expert en technologies numériques, est responsable Prospective et Veille Sl à La Poste. Il participe régulièrement à des conférences, notamment sur le Web 2.0 et les réseaux sociaux, et anime le site www.davidfayon.fr. Il est l'auteur chez Pearson de Facebook, Twitter et les autres... (2e édition, 2012) et Réseaux sociaux et entreprise (2011).
Autres livres de David Fayon
Sommaire
1. Définir sa stratégie et ses objectifs
2. Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux
3. Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
4. Diffuser une communication sur les réseaux sociaux
5. Créer une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux
6. Mesurer l’efficacité des actions sur les réseaux sociaux
7. Créer, développer et animer une communauté
8. Faire de la veille et se former avec les réseaux sociaux
9. Gérer une crise de communication sur les réseaux sociaux
10. Recruter avec les réseaux sociaux
11. Connaître les spécificités sectorielles sur les réseaux sociaux
12. Impliquer les collaborateurs dans l’usage des réseaux sociaux
13. Utiliser les réseaux sociaux de manière responsable
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Vuibert | |
| Auteur(s) | Christine Balagué, David Fayon | |
| Collection | Pro en... | |
| Parution | 20/04/2022 | 23/04/2022 |
| Nb. de pages | 208 | - |
| Format | 19 x 24 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 450g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782311624687 |
9782311624717 |
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