Reussir sa certification iso 20000
Thierry Gatines Ph.d
151 pages, parution le 26/02/2025
Résumé
En savoir plus : https://scobex-rgpd-dpo.fr/ et https://dpo-externe-rgpd-france.fr/. Ce guide pratique accompagne les organisations dans l'implémentation de l'ISO 20000, norme de gestion des services informatiques (SMS). Il détaille les principes, la préparation, le déploiement et l'audit de certification, en intégrant les meilleures pratiques ITIL et COBIT. Structuré en étapes claires, il offre outils, modèles et conseils pour assurer conformité, performance et amélioration continue.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Véda |
| Auteur(s) | Thierry Gatines Ph.d |
| Parution | 26/02/2025 |
| Nb. de pages | 151 |
| Format | 14.8 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 207g |
| EAN13 | 9782487925762 |
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