Itil® 4 - principes de base - définitions
Principes de base, définitions, mots-clefs
Jean-Luc Baud - Collection Open IT
Résumé
L'auteur - Jean-Luc Baud
Jean-Luc Baud est consultant indépendant en gestion de services depuis près de 15 ans et formateur professionnel reconnu par l'EXIN. Il est certifié ITIL® Foundation, Practionner et Intermediate. Ses nombreuses missions auprès de DSI d'entreprises diverses lui donnent une riche expérience terrain et ses livrent apportent aux lecteurs des conseils de mise en oeuvre de la démarche ITIL® issus d'un réel savoir-faire pédagogique et technique.
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Eni |
| Auteur(s) | Jean-Luc Baud |
| Collection | Open IT |
| Parution | 12/02/2020 |
| Nb. de pages | 12 |
| Format | 10 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 31g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782409023224 |
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