Support utilisateurs et résolution des problèmes liés aux applications fonctionnant sur la plate-forme client Windows XP
Walter Glenn - Collection Kit de formation
Résumé
Le guide d'étude officiel de Microsoft pour apprendre à assister les utilisateurs et à résoudre les problèmes liés aux applications fonctionnant sous Windows XP !
Que ce soit pour se préparer à l'examen MCP 70-272 (Microsoft Certifiée! Professional) indispensable à la certification MCDST, ou pour acquérir les connaissances dont vous avez besoin en milieu professionnel, ce guide vous permet d'apprendre tous les aspects de l'assistance et de la résolution des problèmes liés aux applications fonctionnant sous Windows XP. Travaillez en étudiant les leçons et les exercices pratiques et obtenez à votre rythme toutes les compétences nécessaires à la certification.
Optimisez vos performances en vue de l'examen en apprenant :
- À configurer et dépanner les applications Office, ainsi qu'à résoudre les problèmes d'utilisation.
- À personnaliser les applications en configurant les paramètres du système d'exploitation.
- À configurer Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express et Microsoft Internet Explorer.
- À dépanner les applications confrontées à des problèmes de connexion et à répondre aux questions des utilisateurs.
- À gérer les paramètres et autorisations de sécurité, à appliquer les mises à jour et à gérer les incidents de sécurité.
L'auteur - Walter Glenn
Walter Glenn is a veteran of more than 17 years in the computer industry. He works in Huntsville, Alabama as a consultant, trainer, and writer. Walter is a Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) and Microsoft Certified Trainer (MCT). He is the author of numerous computer-related books whose titles include Exchange 2003 Server Administrator's Companion (Microsoft Press), Outlook® Pocket Guide (O'Reilly), Word Pocket Guide (O'Reilly), Windows XP Tips and Techniques (Osborne/McGraw-Hill), MCSE Exchange 2000 Server Study Guide (Sybex), MCSE Guide to Microsoft Windows 2000 Networking (Course Technology), and Word 2000 in a Nutshell (O'Reilly). Walter has also written online MCSE prep courses for Digital Think and prepared online technical resources for Microsoft.
Sommaire
- Introduction à l'assistance technique
- Résolution d'un appel de service
- Dépannage du système d'exploitation
- Microsoft Outlook et Outlook Express
- Prise en charge de Microsoft Internet Explorer
- Installation et configuration des applications Office
- Dépannage des applications Office
- Problèmes courants de connectivité
- Sécurité et autorisations de sécurité
- Protection de l'ordinateur
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Microsoft Press |
| Auteur(s) | Walter Glenn |
| Collection | Kit de formation |
| Parution | 09/11/2004 |
| Nb. de pages | 955 |
| Format | 17 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 973g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100485239 |
| ISBN13 | 978-2-10-048523-9 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
- Informatique Systèmes d'exploitation Windows Windows XP
- Informatique Systèmes d'exploitation Windows Windows NT / 2000
- Informatique Bureautique Systèmes d'exploitation Windows Windows XP
- Informatique Développement d'applications Programmation Windows
- Informatique Certifications Microsoft
- Informatique Certifications Microsoft MCSE : Microsoft Certified Systems Engineer
- Informatique Certifications Microsoft MCP : Microsoft Certified Professional
- Informatique Certifications Microsoft MCSA : Microsoft Certified System Administrator
