C'était comment l'assurance avant ?

Mémoires d'assurance

Christian Parmentier

330 pages, parution le 05/10/2022

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Résumé

À l'instar de toutes les activités économiques, le secteur de l'assurance a connu de profondes mutations au cours des cinquante dernières années. Dans les années soixante, le fonctionnement des compagnies ressemblait davantage à celui d'une administration qu'à une société commerciale. L'irruption de l'informatique, de la concurrence et la découverte du client ont changé radicalement le fonctionnement de ces acteurs ; même si pour le grand public certaines relations paraissent toujours archaïques. Cet ouvrage est le témoignage de ces changements. Sans être exhaustif ni impartial, il plongera le lecteur dans l'histoire récente de l'assurance au travers d'un parcours professionnel quasi exclusivement consacré à l'aspect Client ; et les professionnels retrouveront des situations connues.

L'auteur - Christian Parmentier

Christian Parmentier a exercé des fonctions de responsabilité marketing pendant trente années au sein de grandes entreprises d'assurance (UAP, Athéna, IONIS, GAN) et d'organismes professionnels (CAPA, EFMA). En 2006, il a créé le Laboratoire Assurance Banque, qu'il dirige. Il est, en outre, administrateur de l'Adetem (Association nationale du Marketing) et co-Président du Club Banque-Finance-Assurance.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Edilivre - Aparis
Auteur(s)	Christian Parmentier
Parution	05/10/2022
Nb. de pages	330
Format	13.3 x 20.3
Couverture	Broché
Poids	346g
EAN13	9782414589272