Conditions et modes d'implication des rh dans un smq

Place et role des ressources humaines dans le systeme de management de la qualite

Fayrouz Slaimi - Collection Omn.univ.europ.

336 pages, parution le 01/11/2018

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

À la lumière des arrimages structurels à l'ouverture économique, le critère qualité, à travers ses différents niveaux, est devenu un facteur essentiel dans la compétitivité entre les entreprises, au risque de s'exclure du marché. Ce qui à conduit à de véritables révolutions managériales, là où la qualité doit être vue comme un principe de management avec une forte dimension humaine. La démarche qualité a pour caractéristique d'être pédagogique et participative. Elle se décline, notamment, à travers l'implication des ressources humaines en s'appuyant sur des conditions structurelles (management participatif, culture d'entreprise), des conditions opérationnelles (organisation, leadership, communication, audit qualité), des modes de mobilisation (gestion des connaissances, gestion des compétences et formation) et des modes d'implication (cercles de qualité, amélioration continue/KAIZEN). Notre recherche établit la nécessité de combiner les efforts des ressources humaines avec les objectifs du système de management de la qualité de l'entreprise à travers des conditions et modes d'implication leur permettant le passage d'une gestion passive-réactive à une gestion proactive-dynamique.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Fayrouz Slaimi
Collection	Omn.univ.europ.
Parution	01/11/2018
Nb. de pages	336
Format	15.2 x 22.9
Couverture	Broché
Poids	495g
EAN13	9783841640123