Les conflits à l'école - agir avec justice et justesse

Présentation de l'auteur et contact
Introduction
Les conflits ont-ils une place à l'école ?
Des conflits cognitifs...
... aux conflits relationnels
Penser le conflit à l'école : une nécessité
Première partie : Comprendre les conflits
Chapitre 1 : Conflit, violence et affrontement
Les multiples occasions de conflits
Qu'est-ce qu'un conflit ?
Différends, conflits et affrontements
Violences et incivilités
L'alternative n'est pas celle que l'on croit
Conflits et communication
Les fonctions du conflit et de l'affrontement
Apprendre
Exprimer les tensions et les frustrations
Faire face à l'ennui
Tester son pouvoir et celui de l'enseignant
Entrer en rivalité avec ses camarades
Accepter tensions et conflits Synthèse
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Chapitre 2 : Entre évitement et embrasement
Au cœur de l'évitement : l'inhibition ou la peur
Les débordements émotionnels
La violence et le chaos S'affirmer
L'identité professionnelle
Le passage à l'affrontement
La réduction gagner-perdre
La construction de l'affrontement
La reconstruction sélective du déroulement des évènements
La fabrication de l'ennemi
La référence principielle
La réduction bipolaire
La dynamique de l'affrontement
Les multiples dimensions du conflit Synthèse
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Chapitre 3 : La perception de la réalité
Réalité et perception de la réalité
Les perceptions
L'attention sélective
Prévisions et préjugés
Les prophéties autoréalisatrices
Les faux souvenirs
Les effets de position et de disposition
Projections, transferts et compagnie
Les projections
Les transferts
Les attributions
La ponctuation
Passer d'une réalité à l'autre Synthèse
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Chapitre 4 : La définition du problème
Situation, problème et solutions
Mon problème, ton problème, notre problème
Lorsque la solution devient le problème
Deux schémas pour définir le problème
Le modèle linéaire
Le modèle circulaire
Intégrer les deux modèles
Circularité de la démarche de problématisation
Lorsque l'obstacle reste indéterminé
Un enjeu peut en cacher un autre !
Les conflits déplacés
L'irrationalité des conflits
Synthèse
Chapitre 5 : Enjeux identitaires, besoins et valeurs
Les conflits rendus personnels
Les enjeux de face
Contribuer à sauver la face de la partie adverse
Les besoins
Une hiérarchie des besoins ?
Les valeurs
La valeur des valeurs
La justice
Les principes de justice
La justice distributive
Justice procédurale
Justice interactionnelle
La justice : une question centrale, à géométrie variable
La justice à l'école
La partie immergée de l'iceberg Synthèse
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Deuxième partie : Traverser les situations conflictuelles
Introduction à la seconde partie
Chapitre 6 : Entrer dans le conflit
Se dégager pour s'engager
Se donner du temps pour réagir
Choisir un bon canal de communication
Construire son diagnostic, vérifier ses hypothèses
S'ajuster en situation
Les attitudes constructives
Se centrer sur la situation plutôt que sur la solution
Chercher le problème plutôt qu'un coupable
S'intéresser à ses adversaires
Les émotions dans les conflits
Le rôle des émotions dans les conflits
Vivre avec ses émotions
Un exemple : faire face à la colère Synthèse
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Chapitre 7 : Les compétences utiles
L'écoute : si rare et si précieuse
4 types d'écoute
Développer son écoute
L'empathie
Faire des reproches : difficile et nécessaire Synthèse
Chapitre 8 : Stratégies de dépassement des conflits
Faut-il vraiment se débarrasser des conflits ?
Cinq familles de stratégies
Familles de stratégies ou stratégies ?
Les stratégies par défaut L'imposition
Les formes de l'imposition
Quand l'utiliser ?
Les risques de l'imposition
Aspects méthodologiques
Exemples d'imposition L'évitement
Les formes de l'évitement
L'évitement par défaut
Quand l'utiliser ?
Quand l'écarter ?
Aspects méthodologiques
Exemples d'évitement
La concession
Une stratégie simple, mais difficile
Quand l'utiliser
Quand l'éviter
Aspects méthodologiques
Exemples de concession
Le compromis
L'art du compromis
Quand l'utiliser
Quand l'éviter
Aspects méthodologiques
La collaboration
Différencier la collaboration du compromis
Quand l'utiliser
Quand l'éviter
Aspects méthodologiques
Exemple de collaboration
Choisir une stratégie
Le cout d'une stratégie
Les bénéfices escomptés
Étendre son répertoire Sagesse Synthèse
Chapitre 9 : Autorité, pouvoir et sanction
L'autorité : une légitimité reconnue
L'érosion de l'autorité
Le pouvoir : un mot mal aimé
caractéristiques du pouvoir
Le pouvoir des élèves
Les stratégies de pouvoir
Travailler son rapport au pouvoir
Pouvoir et autorité
Développer son autorité
L'autorité se travaille
L'autorité se construit et se gagne
Intégrer une réflexion éthique régulière
Penser la sanction
Lignes directrices
Synthèse
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Chapitre 10 : Au quotidien
Construire un climat sain
le sentiment de sécurité
le sentiment de justice
le sentiment de compétence
le sentiment de reconnaissance
Les conflits entre élèves
Tous les conflits ne requièrent pas l'intervention de l'enseignant
Choisir un rôle et s'y tenir
Vivre avec les conflits
Sortir de la violence
Apprendre avec les conflits
Les étapes d'apprentissages
Un parcours sinueux
Passer de la prise de conscience au changement
Synthèse
Poursuivre la réflexion
Références bibliographiques