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Comment séduire de nouveaux clients

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Comment séduire de nouveaux clients

Comment séduire de nouveaux clients

- Collection Hors collection EGF

208 pages, parution le 27/11/1992

Résumé

C'est du client que dépendent votre sort personnel et celui de votre entreprise.

Ce livre est le premier à proposer des mesures détaillées, complètes et efficaces à mettre en place pour gagner la bataille du service au client. C'est du client que dépendent votre sort personnel et celui de votre entreprise. Voici comment vous en faire un allié à vie. Les bénéfices que vous allez tire de ce livre : - Comment transformer un client mécontent en client à vie - Surmonter les réticences du client difficile - Décoder et tirer parti des signes précurseurs de l'achat - Faire d'un client qui n'achète pas un allié commercial - Fidéliser un client qui achète - Comment améliorer l'image de votre entreprise - Comment connaître l'opinion de vos clients sur votre service - Comment déceler les besoins qui ne sont pas comblés - Comment motiver le personnel à vouloir la satisfaction totale du client.

Michael Le Boeuf est un spécialiste du management de renommée internationale. Professeur, conférencier, auteur, il conseille une foule d'entreprises, aux Etats-Unis et en Europe.
Europe.

Business

Commercial - Marketing

L'auteur Michael Leboeuf

Michael Le B?uf est un specialiste du management de renommee internationale. Professeur, conferencier, auteur, il conseille une foule d?entreprises, aux Etats-Unis et en Europe.

Caractéristiques techniques du livre "Comment séduire de nouveaux clients"

  PAPIER
Éditeur(s) First
Auteur(s) Michael Leboeuf
Collection Hors collection EGF
Parution 27/11/1992
Nb. de pages 208
EAN13 9782876910577

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