ERP et progiciels de gestion intégrés

Sélection, déploiement et utilisation opérationnelle - Les bases du SCM et du CRM

Jean-Louis Tomas

320 pages, parution le 14/04/2003 (3^eme édition)

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Résumé

Le traitement de l'information dans l'entreprise est en pleine mutation. Les changements fondamentaux (euro, compétitivité accrue, acquisitions, fusions, mondialisation, etc.) conduisent de plus en plus d'entreprises à migrer leurs applications informatiques internes vers les progiciels de gestion intégrés du marché, ou ERP (Enterprise Resource Planning), qui offrent des solutions transversales, homogènes, intégrées, efficaces et évolutives.

Cet ouvrage analyse les contextes et les enjeux de cette nouvelle révolution informatique. S'inspirant de son expérience de déploiement d'Oracle Applications et de SAP, l'auteur explique, à l'aide d'exemples concrets, la démarche du " prêt à implanter " et analyse les facteurs clés de réussite du choix, du déploiement et de l'utilisation opérationnelle d'un ERP.

Cette troisième édition fait le point sur les nouvelles solutions pour lesquelles l'ERP constitue un prérequis pour l'entreprise : le SCM (Supply Chain Management) et le CRM (Customer Relationship Management). Le mode ASP (Applications Service Provider) est également présenté. Enfin, la phase de post-implantation, encore appelée post-ERP, est analysée et décortiquée afin d'en comprendre la problématique spécifique.

Cet ouvrage s'adresse aux directions informatiques, directions générales et opérationnelles, informaticiens, consultants informatiques, consultants en conduite du changement, prestataires de service.

Au sommaire

La transition vers l'ERP

L'évolution de l'informatique de gestion
L'entreprise malade de son informatique
Du sur mesure au prêt-à-implanter
Prêt-à-implanter : mode d'emploi

Les douze phases de l'implantation

Les fondations de l'implantation
La configuration de l'ERP
La connexion avec l'existant

Le post- ERP ou la pleine utilisation de l' ERP

L'utilisation opérationnelle de l'ERP
L'évolution de l'ERP

Synthèse - Les leçons apprises

Glossaire
Bibliographie
Index

L'auteur - Jean-Louis Tomas

Jean-Louis Tomas : Il coordonne au niveau européen le support et les évolutions des solutions ERP chez Texas Instruments Europe. Il anime de nombreux séminaires (inter ou intra) pour de grandes entreprises ou des PME-PMI. Il est chargé de cours à l'université de Nice Sophia Antipolis, à l'Institut de Management de l'Information (IMI), et dans d'autres organismes de formation.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Jean-Louis Tomas
Parution	14/04/2003
Édition	3^eme édition
Nb. de pages	320
Format	17,5 x 25
Couverture	Broché
Poids	707g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100079070