Gestion de clientèles - bts nrc 1re et 2e années bts nrc
Pascal Choquet, Eric Danquegny, Denis Detriviere - Collection BTS NDRC
380 pages, parution le 27/05/2010
Résumé
Nouvelle édition en couleurs, entièrement mise à jour et tenant compte des remarques des enseignants utilisateurs de la collection.
Cet ouvrage est plus clair et plus attractif grâce à une nouvelle maquette en couleurs, mais aussi plus pédagogique pour acquérir les notions du référentiel et s'entraîner aux épreuves du BTS.
Il comporte des mises en situations ainsi qu'une présentation de l'épreuve E5, assortie de conseils méthodologiques.
Les espaces TIC proposent des éclairages théoriques, des modes opératoires et des exemples d'utilisation d'outils.
Chaque thème se clôt sur un mini-cas.
Points forts - Un ouvrage en couleurs détachable et actualisé.
- Une structure en 3 parties : une partie "Découvrir" pour aborder le thème traité ; une partie "Comprendre" avec le cours et une partie "Pratiquer" pour mettre en application les notions.
- Les étudiants disposent d'un cours, de nombreux documents et applications.
- Les enseignants peuvent personnaliser les corrigés et les fichiers élève et professeur.
Cet ouvrage est plus clair et plus attractif grâce à une nouvelle maquette en couleurs, mais aussi plus pédagogique pour acquérir les notions du référentiel et s'entraîner aux épreuves du BTS.
Il comporte des mises en situations ainsi qu'une présentation de l'épreuve E5, assortie de conseils méthodologiques.
Les espaces TIC proposent des éclairages théoriques, des modes opératoires et des exemples d'utilisation d'outils.
Chaque thème se clôt sur un mini-cas.
Points forts - Un ouvrage en couleurs détachable et actualisé.
- Une structure en 3 parties : une partie "Découvrir" pour aborder le thème traité ; une partie "Comprendre" avec le cours et une partie "Pratiquer" pour mettre en application les notions.
- Les étudiants disposent d'un cours, de nombreux documents et applications.
- Les enseignants peuvent personnaliser les corrigés et les fichiers élève et professeur.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Nathan |
| Auteur(s) | Pascal Choquet, Eric Danquegny, Denis Detriviere |
| Collection | BTS NDRC |
| Parution | 27/05/2010 |
| Nb. de pages | 380 |
| Format | 21.8 x 29.9 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 1106g |
| EAN13 | 9782091613604 |
| ISBN13 | 978-2-09-161360-4 |
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