La relation d'aide

Développer des compétences pour mieux aider

Luc Tremblay

Parution le 16/01/2002

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Les situations sociales (précarité, ruptures de vie...) amènent le renforcement de dispositifs professionnels, le développement de groupes, d'associations utilisant la relation d'aide. Ce type d'accompagnement se réalise autant par le face à face individuel ou collectif (entretien - groupe de parole), qu'au travers d'une relation téléphonique. Un appui méthodologique rigoureux est souhaitable pour garantir une réelle efficacité à la personne en demande (en la sollicitant comme auteur et actrice de sa solution) tout en permettant à l'aidant de se préserver (gestion des émotions, distanciation...). La première partie de cet ouvrage précise le contexte de la relation et ses spécificités. Elle insiste sur l'importance d'une connaissance de soi, sur les attitudes et qualités à privilégier. La deuxième partie propose des pistes de réflexion et des exercices pour développer les compétences essentielles en relation d'aide. La troisième partie est consacrée à des situations d'un haut degré de difficulté. Les intervenants tant professionnels que bénévoles apprécieront le caractère concret de cet ouvrage. Les formateurs trouveront un outil complet pour construire et animer des dispositifs de formation, d'analyse de la pratique.

Sommaire

Le contexte d'intervention des educateurs et educatrices specialises
- Portrait de la clientèle
- Rôles et tâches des éducateurs et éducatrices spécialisés
- Philosophie d'intervention
- Milieux de travail
- Encadrement légal et éthique de la profession
La place de la relation d'aide
- Le lien de confiance, trame de fond du travail d'intervention
- Une définition de la relation d'aide
- Trois formes de relation d'aide
- Les limites de la relation d'aide éducative
La connaissance de soi
- Pourquoi travailler sur soi ?
- Les attitudes et qualités à privilégier
- Un exemple de démarche de connaissance de soi
- Un exemple de plan d'action individuel
- Comment se protéger ?
Un processus d'aide en 6 etapes
- Créer un lien de confiance
- Ecouter et observer
- Démontrer de la compréhension
- Spécifier le besoin d'aide
- Amener la personne à reconnaître et accepter son besoin
- Soutenir la personne dans l'action