
Richard Normann
Biographie de Richard Normann
Richard Normann, ne en Finlande et naturalise Suedois,
vit en France depuis 1977. Il a fonde en 1980 le cabinet de
conseil SMG (Services Management Group), simultanement a
Paris, a Stockholm, a Helsinki et a Boston. Il enseigne
egalement a la Copenhagen Business School et au Helsinki
Institute of Technology. Plusieurs de ses livres font
reference, dont Gerer pour croitre et Le Management des
services.