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Éditeur : Julhiet Editions

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Manager dans la complexité
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Réflexions à l'usage des dirigeants

Auteur : Dominique Genelot

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Guide pratique du formateur
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Concevoir, animer, évaluer une formation

Auteurs : Didier Noyé, Jacques Piveteau

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Prendre la parole : guide pratique pour les managers
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Auteur : Catherine Buchillet

Éditeur : Julhiet Editions

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Mesurer et manager la qualité de service
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Auteurs : Bernard Averous, Danièle Averous

Éditeur : Julhiet Editions

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Le 360° : un outil pour développer les managers
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Auteurs : Laurence Handy, Marion Devine, Laura Heath

Éditeur : Julhiet Editions

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Pour satisfaire nos clients
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12 leçons sur la qualité des services

Auteur : Didier Noyé

Éditeur : Julhiet Editions

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Le rapport qualité/temps dans la performance de l'entreprise
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Quels enjeux ? Quelle pratique ?

Auteur : Frédéric Tiberghien

Éditeur : Julhiet Editions

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Manager la connaissance dans l'entreprise
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Les nouvelles technologies au service de l'ingénierie de la connaissance

Auteur : Jean-Yves Prax

Éditeur : Julhiet Editions

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