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Abc de la vente
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Abc de la vente

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Tout savoir sur la vente

Collection Books on demand

200 pages, parution le 22/09/2020

Résumé

De nombreux métiers, aujourd'hui, sont concernés par la vente et l'art de la relation client. Toute personne, face à un client lors de son activité professionnelle, doit adopter une attitude et un vocabulaire destinés à renforcer la confiance du client de le bien-fondé de son choix de produit et du choix de l'entreprise prestataire. Pour un vendeur, c'est primordial. Pour un livreur, un réparateur, un installateur, un conseiller, une hôtesse de caisse, un architecte, un coiffeur...., c'est très important. Cet ouvrage à pour objectif de donner à ceux qui sont confrontés à ces situations de relation client, les meilleurs outils pour bien faire leur métier. L'ensemble des salariés d'une entreprise est une équipe qui doit se mobiliser pour satisfaire et conserver ses clients.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Books on demand
Collection Books on demand
Parution 22/09/2020
Nb. de pages 200
Format 17 x 22
Couverture Broché
Poids 358g
EAN13 9782322223893

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