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Community management

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Community management

Community management

Outils, méthodes et stratégies marketing sur les médias sociaux

- Collection Marketing book

250 pages, parution le 14/09/2016 (2eme édition)

Résumé

Ce livre est destiné à toute personne qui souhaite s'orienter vers le métier de Community Manager comme à tous ceux qui évoluent dans le monde du Webmarketing ou de la Relation Client, en particulier s'ils sont amenés à accompagner des équipes communication-marketing sur la voie des médias sociaux. Il répond particulièrement aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il offre une approche synthétique et pratique en vue d'apporter des réponses concrètes aux principales questions qui préoccupent les décideurs :

  • Comment s'y retrouver dans les discours des spécialistes auto-proclamés ?
  • Quelle est la place des fondamentaux de la communication et du marketing dans les dispositifs à déployer vers les médias sociaux ?
  • Comment un(e) responsable de communication doit-il aborder la question de l'e-reputation de son entreprise, de ses produits, de ses marques ?
  • Quels objectifs assigner à une stratégie de communication sur les médias sociaux ? Sont-ils quantifiables ?
  • Comment gérer la veille dans un univers dont les conditions de fonctionnement changent chaque jour ?
  • Comment assurer la sécurité et la confidentialité des données de l'entreprise dans le cadre d'une transparence de communication induite par les nouveaux modes de communication ?
  • Quels sont les outils pour suivre, mesurer, évaluer et optimiser la présence sur les médias sociaux ?
  • Comment organiser une structure dédiée au Community Management dans l'entreprise?
  • Qui et comment recruter un Community Manager ?

Les principes et méthodes à déployer sont exposés précisément, complétés par les conseils de professionnels reconnus. L'installation et le fonctionnement des meilleurs outils pour optimiser les tâches du Community Manager sont détaillés pour une efficacité immédiate.

L'auteur Didier Mazier

Didier Mazier, Designer Web et Print. Formateur sur Photoshop depuis 1992, est un passionné d'image. il suit particulièrement le développement de la photographie digitale et son impact sur l'évolution des logiciels de traitement d'image. À travers ce livre, il transmet sa passion et toute son expérience sur le célèbre logiciel Photoshop.

Autres livres de Didier Mazier

Sommaire

  • Community Manager : comprendre les médias sociaux
  • Construire une stratégie de présence et d'action sur les réseaux sociaux
  • Animer une communauté sur les réseaux sociaux
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Caractéristiques techniques du livre "Community management"

  PAPIER
Éditeur(s) Eni
Auteur(s) Didier Mazier
Collection Marketing book
Parution 14/09/2016
Édition  2eme édition
Nb. de pages 250
Format 18 x 22
Couverture Broché
Poids 460g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782409003509
ISBN13 978-2-409-00350-9
Sélection de Noël

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