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Développer ses compétences relationnelles

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Développer ses compétences relationnelles

Développer ses compétences relationnelles

50 fiches pour mieux communiquer

- Collection Fonctions de l'entreprise

276 pages, parution le 27/04/2006

Résumé

50 fiches pour mieux communiquer

Comment adapter son comportement non-verbal ?

Comment établir des échanges réciproques et fonder des relations coopératives et efficaces? Comment détecter les jeux de pouvoir et dépasser les conflits ? Cet ouvrage répond à ces questions et aide à faire le point pour développer au quotidien ses compétences relationnelles.

L'auteur invite à la réflexion sur soi pour mieux :

  • vivre en accord avec ses émotions et développer la confiance en soi
  • observer et analyser le sens des situations et des comportements
  • se concerter, débattre et convaincre
  • participer et travailler ensemble
  • négocier et gérer les conflits
  • visualiser et anticiper l'action

Chacune des 50 fiches propose, dans un langage clair et précis, une synthèse des concepts et des méthodes à mettre en oeuvre afin de mieux communiquer et progresser avec ses équipes.

Cet ouvrage s'adresse à des personnes non spécialistes en communication - responsables, formateurs, étudiants - et plus généralement à toute personne en situation d'animer un groupe et désireuse d'améliorer son efficacité relationnelle.

L'auteur André Guittet

André Guittet, formateur et consultant, intervient auprès d'entreprises et d'organismes publics. Il est chargé d'enseignement au groupe HEC-ISA, spécialiste de la communication et de la pédagogie.

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Sommaire

  • Introduction
  • Se comporter : le non verbal
  • Vivre ses émotions
  • Echanger
  • Informer et convaincre
  • Travailler en groupe
  • Négocier
  • Se développer
  • Conclusion
  • Bibliographie
Voir tout
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Caractéristiques techniques du livre "Développer ses compétences relationnelles"

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) André Guittet
Collection Fonctions de l'entreprise
Parution 27/04/2006
Nb. de pages 276
Format 15,5 x 24
Couverture Broché
Poids 553g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100496457
ISBN13 978-2-10-049645-7

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