Développer ses compétences relationnelles
50 fiches pour mieux communiquer
André Guittet - Collection Fonctions de l'entreprise
Résumé
50 fiches pour mieux communiquer
Comment adapter son comportement non-verbal ?
Comment établir des échanges réciproques et fonder des relations coopératives et efficaces? Comment détecter les jeux de pouvoir et dépasser les conflits ? Cet ouvrage répond à ces questions et aide à faire le point pour développer au quotidien ses compétences relationnelles.
L'auteur invite à la réflexion sur soi pour mieux :
- vivre en accord avec ses émotions et développer la confiance en soi
- observer et analyser le sens des situations et des comportements
- se concerter, débattre et convaincre
- participer et travailler ensemble
- négocier et gérer les conflits
- visualiser et anticiper l'action
Chacune des 50 fiches propose, dans un langage clair et précis, une synthèse des concepts et des méthodes à mettre en oeuvre afin de mieux communiquer et progresser avec ses équipes.
Cet ouvrage s'adresse à des personnes non spécialistes en communication - responsables, formateurs, étudiants - et plus généralement à toute personne en situation d'animer un groupe et désireuse d'améliorer son efficacité relationnelle.
L'auteur - André Guittet
André Guittet, formateur et consultant, intervient auprès d'entreprises et d'organismes publics. Il est chargé d'enseignement au groupe HEC-ISA, spécialiste de la communication et de la pédagogie.
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Sommaire
- Introduction
- Se comporter : le non verbal
- Vivre ses émotions
- Echanger
- Informer et convaincre
- Travailler en groupe
- Négocier
- Se développer
- Conclusion
- Bibliographie
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | André Guittet |
| Collection | Fonctions de l'entreprise |
| Parution | 01/04/2006 |
| Nb. de pages | 276 |
| Format | 15,5 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 553g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100496457 |
| ISBN13 | 978-2-10-049645-7 |
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