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Développer ses compétences relationnelles
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Développer ses compétences relationnelles

Développer ses compétences relationnelles

50 fiches pour mieux communiquer

André Guittet - Collection Fonctions de l'entreprise

276 pages, parution le 27/04/2006

Résumé

50 fiches pour mieux communiquer

Comment adapter son comportement non-verbal ?

Comment établir des échanges réciproques et fonder des relations coopératives et efficaces? Comment détecter les jeux de pouvoir et dépasser les conflits ? Cet ouvrage répond à ces questions et aide à faire le point pour développer au quotidien ses compétences relationnelles.

L'auteur invite à la réflexion sur soi pour mieux :

  • vivre en accord avec ses émotions et développer la confiance en soi
  • observer et analyser le sens des situations et des comportements
  • se concerter, débattre et convaincre
  • participer et travailler ensemble
  • négocier et gérer les conflits
  • visualiser et anticiper l'action

Chacune des 50 fiches propose, dans un langage clair et précis, une synthèse des concepts et des méthodes à mettre en oeuvre afin de mieux communiquer et progresser avec ses équipes.

Cet ouvrage s'adresse à des personnes non spécialistes en communication - responsables, formateurs, étudiants - et plus généralement à toute personne en situation d'animer un groupe et désireuse d'améliorer son efficacité relationnelle.

L'auteur - André Guittet

André Guittet, formateur et consultant, intervient auprès d'entreprises et d'organismes publics. Il est chargé d'enseignement au groupe HEC-ISA, spécialiste de la communication et de la pédagogie.

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Sommaire

  • Introduction
  • Se comporter : le non verbal
  • Vivre ses émotions
  • Echanger
  • Informer et convaincre
  • Travailler en groupe
  • Négocier
  • Se développer
  • Conclusion
  • Bibliographie
Voir tout
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) André Guittet
Collection Fonctions de l'entreprise
Parution 27/04/2006
Nb. de pages 276
Format 15,5 x 24
Couverture Broché
Poids 553g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100496457
ISBN13 978-2-10-049645-7

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