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Et les clients pauvres ?

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Et les clients pauvres ?

Et les clients pauvres ?

Quand les entreprises s'engagent

- Collection Acteurs de la société

188 pages, parution le 27/11/2008

Résumé

Vendre des produits et services à des populations pauvres... Une idée dont on peut douter a priori d'un point de vue social (n'exploiterait-on pas ainsi la misère ?) ou économique (existe-t-il vraiment un marché ?).

Et pourtant... Ce livre montre que "faire affaire" avec des populations pauvres peut être bénéfique pour tous lorsque la démarche est bien adaptée aux contraintes et besoins de chacun.

Danone et Grameen au Bangladesh, Essilor sur le marché de l'optique en Inde, La Poste vis-à-vis de ses clients démunis en France... Ce livre raconte des histoires d'entreprises qui se sont lancées dans l'aventure : leurs motivations initiales, leurs difficultés et leurs solutions pour répondre aux besoins de clients pauvres. Les enseignements qu'elles tirent de ces expériences sont proposés à toutes les entreprises et à leurs partenaires qui souhaitent emprunter de telles voies d'innovation.

Au-delà de ces histoires particulières, l'ouvrage propose une mise en perspective des conditions d'amélioration et d'amplification de ce mouvement en faveur des clientèles pauvres à travers l'éclairage d'experts dans le domaine de la lutte contre la pauvreté.

Sommaire

  • Pourquoi s'engager
  • Comment faire en pratique
  • Comment aller plus loin
Voir tout
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Caractéristiques techniques du livre "Et les clients pauvres ?"

  PAPIER
Editeur(s) Autrement
Auteur(s) Henri Reboul, Olivia Verger-Lisicki
Collection Acteurs de la société
Parution 27/11/2008
Nb. de pages 188
Format 15 x 23
Couverture Broché
Poids 345g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782746712065
ISBN13 978-2-7467-1206-5

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