Gestion de la relation commerciale
127 fiches de synthèse
Marie-Camille Debourg, Joël Clavelin, Olivier Perrier - Collection Les mémentos
Résumé
Tout le programme de Gestion de la Relation Commerciale au BTS Management de l'unité commerciale sous forme de fiches de synthèse.
L'essentiel à retenir avec de nombreux schémas et tableaux et des exemples d'illustration.
L'auteur - Marie-Camille Debourg
Autres livres de Marie-Camille Debourg
L'auteur - Joël Clavelin
Menant de front responsabilités commerciales actives et formation, Joël Clavelin nous fait ici partager son expérience de la relation client au quotidien.
Autres livres de Joël Clavelin
L'auteur - Olivier Perrier
Autres livres de Olivier Perrier
Sommaire
- La relation commerciale et son contexte
- La relation commerciale et le marché
- La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'UC
- Le contexte organisationnel de la relation commerciale
- L'évaluation des performances
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Le Génie éditeur |
| Auteur(s) | Marie-Camille Debourg, Joël Clavelin, Olivier Perrier |
| Collection | Les mémentos |
| Parution | 30/09/2010 |
| Édition | 3eme édition |
| Nb. de pages | 254 |
| Format | 15 x 20,5 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 320g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782843477836 |
| ISBN13 | 978-2-84347-783-6 |
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