L'e-mail futé

Guide du parfait utilisateur

Marie Page

144 pages, parution le 13/09/2000

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Indisponible

Résumé

Bienvenue dans l'univers de la communication électronique !

Avec ce petit guide, véritable mine d'informations et de conseils, vous apprendrez en un clin d'oeil à :

Communiquer efficacement par mail ;
Trouver le ton juste ;
Eviter les pièges et les impairs de la communication internationale ;
Etre à l'aise avec les fonctionnalités de votre messagerie, de la signature électronique aux fichiers joints en passant par les copies cachées ;
Mieux organiser et gérer vos messages...

Vous vous familiariserez avec les us et coutumes de ce monde mystérieux et deviendrez un incollable de la Netiquette.

Des termes tels que "spamming", "spoofing", "mailer daemon" n'auront plus de secret pour vous.

Mieux, vous décrypterez sans peine la nouvelle génération d'hiéroglyphes grâce au glossaire des " emoticons "!

L'organisation, la confidentialité, la sécurité des messages sont des points forts de ce manuel. Ainsi, vous découvrirez que la chasse aux virus est ouverte toute l'année !

Au sommaire

Devant l'écran d'ordinateur
Le dernier-né de l'univers de la communication
Avant de prendre la plume... opus, la souris !
Mél ou pas mél ?
Trois questions
Qui mettre en copie ?
Les destinataires multiples
Les idées
La rédaction
L'introduction
Se faire comprendre
Donner une bonne image
Faciliter la relation
Instaurer une relation conviviale
Us et coutume du monde de la communication électronique
Les règles de courtoisie
La date
La signature électronique
La mise en page
Les fichiers joints
Communiquer à l'international
Hiéroglyphes : nouvelle génération ?
Organiser sa messagerie
Le délai de réponse
Gérer le stockage des messages
Messagerie instantanée ?
Qui est Mailer-Daemon ?
La netiquette
Guide de bonne conduite
L'usage de la copie cachée
Pensez au destinataire
Sauvez les arbres !
La messagerie : le maillon faible d'Internet
La confidentialité
Danger : pirates en ligne
Les parades
Valeur juridique du message électronique
Les risques de procédure légale ?
Comment trouver une adresse e-mail ?

L'auteur - Marie Page

Marie PAGE, IEP, MA, DESS, a vécu au Québec pendant plus de quinze ans. À son retour, elle crée son propre organisme de formation. Elle anime aussi des stages à la Chambre de Commerce et de l'Industrie de Paris. Elle mène de front : formation, conseil et écriture de livres...

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	Marie Page
Parution	13/09/2000
Nb. de pages	144
Format	10 x 17,9
Couverture	Broché
Poids	116g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708124912
ISBN13	978-2-7081-2491-2