Déjà client ? Identifiez-vous

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Votre panier contient 0 article
0,00 €
L'opinion, c'est combien ?

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

L'opinion, c'est combien ?

L'opinion, c'est combien ?

Pour une économie de l'opinion

237 pages, parution le 28/01/2005

Résumé

Les entreprises ne doivent plus se résigner à subir les phénomènes d'opinion, ni à les considérer comme "ingérables". La réputation et les marques de l'entreprise sont aujourd'hui des réalités qui se traduisent en valeurs sur les marchés des produits, des services, de la Bourse ou des ressources humaines. Y compris en valeurs comptables : la valeur-opinion s'inscrit, en positif ou en négatif, au bilan et au compte d'exploitation. Tous les actes de management peuvent mobiliser cette valeur. L'opinion peut aussi détruire de la valeur dans tous les domaines du management : opposition à des projets industriels, mise en cause de décisions sociales, critique de mesures financières ou rejet de produits. D'où cette question devenue légitime : l'opinion, c'est combien ?

Le propos de Jean-Pierre Beaudoin est d'éclairer les mécanismes de production - ou de destruction - de la valeur-opinion et de montrer comment ces mécanismes se rapprochent de ceux d'un marché : le "marché de l'opinion" où celle-ci a un prix et un coût qui expriment sa valeur. À cette analyse de l'opinion créatrice/destructrice de valeur doit répondre une gestion des relations publiques et de la communication qui réclame un autre horizon que le court terme pour les considérer comme des investissements. Dont l'entreprise doit attendre un retour.

Une réflexion à l'usage des responsables de communication et des dirigeants, mais aussi de tous ceux qui s'intéressent à la comptabilisation des actifs immatériels.

L'auteur Jean-Pierre Beaudouin

Jean-Pierre Beaudoin dirige le Groupe i&e, spécialisé dans le management des stratégies d'opinion, qui compte parmi ses clients de grands acteurs français et internationaux de l'industrie, des services et du secteur public. Il est également professeur associé au Celsa et auteur de plusieurs ouvrages dont Être à l'écoute du risque d'opinion.

Sommaire

  • L'opinion est un stock
    • La réputation ou la valeur de la durée
    • Le développement durable ou le test de la réputation
    • Le changement désirable et redoutable
  • L'opinion est un flux
    • La marque : un révélateur du marché de l'opinion
    • Marché, marque, société : la montée des enchères
    • La marque-otage ou le détournement de valeur
  • L'opinion est une ressource
    • La communication au détour des médias
    • L'influence : peser ou soutenir
    • Les ONG : de la réputation à la marque
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques du livre "L'opinion, c'est combien ?"

  PAPIER
Éditeur(s) Pearson - Village Mondial
Auteur(s) Jean-Pierre Beaudouin
Parution 28/01/2005
Nb. de pages 237
Format 15,5 x 23,5
Couverture Broché
Poids 422g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782744061271
ISBN13 978-2-7440-6127-1

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine

Paiement en ligne SÉCURISÉ

Livraison dans le monde

Retour sous 15 jours

+ d'un million de livres disponibles

satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients 0 321 79 56 75 sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925