La puissance des mots dans votre entreprise Tome 2 - 1650 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos collègues, employés et dirigeants

Hélène Douville

294 pages, parution le 11/04/2022

Ajouter à une liste

Expédié sous 5 jours

Livraison à partir de 0,01€ dès 35€ d'achats
Pour une livraison en France métropolitaine

QUANTITÉ

Téléchargement immédiat

Format : PDF
Avec protection DRM (Adobe DRM)

QUANTITÉ

Téléchargement immédiat

Format : ePub
Avec protection DRM (Adobe DRM)

QUANTITÉ

Résumé

Comment abordez-vous les situations délicates avec un collègue, un employé ou un dirigeant ? Doutez-vous quand vient le temps de communiquer lors d'une situation stressante ? de parler à un collègue ou à un employé de crainte de le blesser ? de demander un changement de comportement ? de travailler avec des gens différents de vous ? de dire « non » et faire respecter vos limites ? Inspiré de cas réels, ce guide de référence unique vous propose des outils de communication concrets. Laissez-vous guider par la puissance des mots afin de maintenir de bonnes relations avec tous ceux qui vous entourent, de construire ensemble des équipes fortes et authentiques, de développer de nouvelles habiletés relationnelles afin de communiquer plus efficacement.

L'auteur - Hélène Douville

Formatrice agréée, conférencière chevronnée, consultante experte au Groupement des chefs d’entreprise, Hélène Douville est reconnue dans l’industrie comme celle qui allie l’humain, la stratégie et les résultats. Fondatrice du Groupe conseil DCA, établi en 1997, elle est l’auteure des bestsellers « Doublez vos ventes et assumez votre succès » et « Expérience client : Soyez le coup de cœur de vos clients », lus et appréciés partout sur la planète. Son style juste et transparent, son habileté´ a` communiquer et son étonnante façon de transférer ses acquis font d’elle une référence dans son secteur d’activité´. Ses clients sont particulièrement sensibles a` son authenticité´ et a` sa rigueur intellectuelle.

Autres livres de Hélène Douville

La puissance des mots en affaires Tome 1 - 1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients

Expérience client - soyez le coup de coeur de vos clients - 10 clés de succès

Doublez vos ventes et assumez votre succès ! 26 clés de succès

Découvrir tous les livres de Hélène Douville

Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Performance éditions
Auteur(s)	Hélène Douville
Parution	11/04/2022	21/02/2022
Nb. de pages	294	298
Format	15.2 x 22.9	-
Couverture	Broché	-
Poids	447g	-
Contenu	-	PDF ePub
EAN13	9782924941751	9782924941768 9782924941775