La puissance des mots en affaires Tome 1 - 1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients

1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients

Hélène Douville

198 pages, parution le 11/02/2021

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Résumé

Un guide de référence pour développer votre efficacité !Vous y lirez COMMENT :- Accroître votre crédibilité par la puissance des mots.- Utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire la différence lors de vos rencontres clients.- Reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer.- Questionner efficacement.- Négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés.- Oser parler argent et budget.- Éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses.- Rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles.- Maximiser votre productivité en rencontre présentielle et virtuelle.- Dire non avec confiance et conviction.- Clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes.- Vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance !

L'auteur - Hélène Douville

Formatrice agréée, conférencière chevronnée, consultante experte au Groupement des chefs d’entreprise, Hélène Douville est reconnue dans l’industrie comme celle qui allie l’humain, la stratégie et les résultats. Fondatrice du Groupe conseil DCA, établi en 1997, elle est l’auteure des bestsellers « Doublez vos ventes et assumez votre succès » et « Expérience client : Soyez le coup de cœur de vos clients », lus et appréciés partout sur la planète. Son style juste et transparent, son habileté´ a` communiquer et son étonnante façon de transférer ses acquis font d’elle une référence dans son secteur d’activité´. Ses clients sont particulièrement sensibles a` son authenticité´ et a` sa rigueur intellectuelle.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Performance éditions
Auteur(s)	Hélène Douville
Parution	11/02/2021	15/10/2020
Nb. de pages	198	202
Format	15.2 x 22.9	-
Couverture	Broché	-
Poids	335g	-
Contenu	-	ePub PDF
EAN13	9782924941423	9782924941430 9782924941447