Les tactiques de la qualité compétitive

Pierre Maillard - Collection Business, management et finance

199 pages, parution le 21/02/2014

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Résumé

Lorsque la pression concurrentielle s'accroît sur un marché, les entreprises doivent renforcer leur compétitivité, pour freiner les assauts de leurs rivaux ou migrer vers de nouveaux marchés où la concurrence est moins forte. Quelle que soit la stratégie adoptée, les organisations sont amenées à se poser la question de l'usage de la qualité comme réel facteur de compétitivité.

Cet ouvrage permet aux décideurs de choisir les modes d'actions les plus pertinents et les plus rentables pour apprécier le fonctionnement de l'entreprise et ses prestations. Il analyse successivement comment ces choix modifient l'architecture d'une démarche qualité classique, comment assurer le succès socioéconomique de ces modes d'actions, comment communiquer pour multiplier les liens qui doivent s'établir entre l'entreprise et ses parties prenantes, et comment impliquer l'ensemble des managers dans cette démarche.

L'auteur - Pierre Maillard

Enseignant-chercheur et fondateur de l'Institut de recherche et de développement de la qualité, Pierre Maillard est conseiller de nombreuses grandes entreprises internationales.

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Sommaire

Les principes généraux de la qualité compétitive
La définition d'une tactique qualité compétitive
Le déploiement d'une tactique qualité compétitive
Les conditions de succès d'une tactique qualité compétitive
La vente d'une tactique qualité compétitive
Le management d'une tactique qualité compétitive

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Iste
Auteur(s)	Pierre Maillard
Collection	Business, management et finance
Parution	21/02/2014
Nb. de pages	199
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	320g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9781784050139
ISBN13	978-1-78405-013-9