Marketing Management
10e Edition
Résumé
Radicalement remodelé par la mondialisation, le progrès technologique, le renouvellement toujours plus rapide des modes de distribution et de communication, le marketing est en première ligne des mutations actuelles. Son enjeu : faire face à la complexité et mobiliser les énergies de l'entreprise au service du client.
La 10e édition du Kotler et Dubois a été conçue, dans la continuité des précédentes, pour les professionnels et les étudiants qui veulent se tenir au fait des tendances du marketing d'aujourd'hui et de demain. Des nouveautés viennent soutenir cette orientation fondamentale :
Un approfondissement des nouvelles problématiques suscitées par Internet (e-commerce, Web, marketing interactif...). Ces développements ont été mis à jour et intégrés tout le long du livre.
De nouveaux exemples, mini-cas, encadrés et exercices. Seuls les cas ayant une portée intemporelle ont été conservés.
Une organisation plus équilibrée. Le livre est toujours divisé en cinq parties, qui vont de la compréhension à la pratique, mais le nombre des chapitres a été réduit et les thèmes proches ont été réunis pour donner une meilleure cohérence.
SOMMAIRE
I. Comprendre le marketing
2. Satisfaire et conserver le client grâce à la valeur
3. Conquérir le marché grâce à la plannification stratégique
II. Analyser un marché
5. Surveiller l'environnement
6. Comprendre la consommation et le comportement d'achat
7. Comprendre la clientèle d'entreprise et l'achat industriel
8. Se confronter à la concurrence 9. Segmenter le marché et choisir les cibles
III. L'élaboration d'une stratégie marketing
11. Elaborer une nouvelle offre
12. Gérer une offre globale
IV. Prendre des décisions marketing
14. Gérer les services 15. Choisir une politique de prix
V. Gérer les plans d'action marketing
17. Gérer le commerce de gros, de détail et la logisitique commerciale
18. Gérer une communication marketing intégrée
19. Gérer la publicité, la promotion des ventes et les relations publiques
20. Gérer les vendeurs
21. Gérer le marketing direct et en ligne
22. Structurer et contrôler l'activité marketing
L'avis du libraire Eyrolles
Cet ouvrage collectif rassemblant aussi bien des professionnels que des universitaires, est reconnu internationalement. De plus, il intègre les nouveaux développements marketing dus aux NTIC.
L'auteur - Philip Kotler
Philip Kotler est le plus réputé des Professeurs en Marketing, tant en Europe qu'aux USA. Auteur de gros manuels célèbres, il livre ici la synthèse de son savoir.
Autres livres de Philip Kotler
L'auteur - Bernard Dubois
Bernard Dubois (1946-2001) était professeur de marketing au Groupe HEC. Diplômé d'HEC et de la Northwestern University (M.S et Ph.D.), il exerçait des activités de conseil et de formation auprès d'entreprises françaises et internationales de secteurs très variés, notamment l'agro-alimentaire, le business-to-business et l'industrie du luxe. Outre de nombreuses autres publications, il a adapté l'ouvrage Marketing Management au contexte français depuis sa première édition.
Autres livres de Bernard Dubois
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Publi union |
| Auteur(s) | Philip Kotler, Bernard Dubois |
| Parution | 01/07/2000 |
| Édition | 10eme édition |
| Nb. de pages | 800 |
| Couverture | Broché |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782857901235 |
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