Markets of One
Creating Customer-Unique Value through Mass Customization
James H. Gilmore, B. Joseph Pine II, Collectif d'auteurs
210 pages, parution le 01/04/2000
Résumé
This collection of ten Harvard Business Review articles
chronicles the evolution of business competition from mass
markets to markets of one-in other words, from creating
standardized value through mass production to creating
customer-unique value through mass customization. The book
examines many of the resulting changes in approach to
strategy and operations--for example, moving from pushing
products to fulfilling individual needs, moving from
focusing solely on market share to measuring customer
share, and moving from marketing to the masses to
cultivating learning relationships with each customer.
Markets of One offers the best of the leading thinkers on
the topic, exploring both the promise and pitfalls of mass
customization. Practical applications are presented with
examples of leading companies who successfully mass
customize for markets of one.
Subjects
Consumer marketing;
Customer service;
Market analysis;
Market definition;
Market positioning;
Market research;
Market selection;
Market structure;
Marketing management;
Marketing planning;
Marketing strategy
L'auteur - Collectif d'auteurs
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Harvard Business School Press (HBS) |
| Auteur(s) | James H. Gilmore, B. Joseph Pine II, Collectif d'auteurs |
| Parution | 01/04/2000 |
| Nb. de pages | 210 |
| Format | 16 x 24,1 |
| Couverture | Relié |
| Poids | 500g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9781578512386 |
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