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Reengineering des processus

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Reengineering des processus

Reengineering des processus

- Collection Les réalités de l'entreprise

174 pages, parution le 15/02/2000

Résumé

La reconfiguration des processus reste une priorité dans la plupart des entreprises industrielles. Elle porte aujourd'hui sur 4 aspects : les flux, les processus opérationnels, les projets, les processus supports.

Cet ouvrage s'attaque de façon simple et sans jargon à la question de la mise en oeuvre du reengineering, tel que formalisé par Michael Hammer et James Champy.

Au sommaire

1. Reconfigurer les processus : les techniques de reengineering et d'amélioration continue

2. Reconfigurer un processus

3. Etape n° 1 : réaliser une commande

4. Etape n° 2 : décortiquer le processus

5. Etape n° 3 : cartographie du processus

6. Etapes n° 4 : reconfigurer le processus

7. Etapes n° 5 : récapituler le processus, dialoguer

8. Etapes n° 6 : mettre en oeuvre et standardiser

9. Plan d'amélioration des processus

10. Reengineering des processus, questions et réponses

11. Glossaire.

L'auteur Michael Ballé

Michael Ballé est spécialiste du Lean management depuis 25 ans. Il accompagne les dirigeants d'entreprise dans la découverte et l'apprentissage du Lean sur le terrain.

Il est cofondateur de l'Institut Lean France, du magazine web planet-lean.com et du Certificat d'Études Spécialisé de Lean Management de Télécom Evolution.

Autres livres de Michael Ballé

Caractéristiques techniques du livre "Reengineering des processus"

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Michael Ballé
Collection Les réalités de l'entreprise
Parution 15/02/2000
Nb. de pages 174
Format 15,5 x 24
Couverture Broché
Poids 350g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100046997
ISBN13 978-2-10-004699-7

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