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Sujets Zéro BEP MRCU - Sujets
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Sujets Zéro BEP MRCU - Sujets

Sujets Zéro BEP MRCU - Sujets

Certification Intermédiaire (CI) (548)

- Collection Certification intermédiaire

144 pages, parution le 13/04/2012

Résumé

30 sujets d'entraînement - Epreuve EP1

Cette pochette comporte 30 sujets (15 sujets "épreuve orale" + 15 sujets "épreuve écrite") d'entraînement à l'Epreuve EP1 pour la certification intermédiaire BEP MRCU (Métiers de la relation à la clientèle et à l'usager), classés en fonction des difficultés d'acquisition des compétences. Pour chaque sujet, les compétences et les savoirs associés mis en oeuvre sont spécifiés.

Points forts :

  • Des sujets d'entraînement inédits et originaux.
  • En accord complet avec l'Activité A2 "Contact avec le client ou l'usager", toutes les compétences et tous les savoirs associés sont traités.
  • Des situations professionnelles variées et proches de la réalité : entreprise, administration ou association ; univers marchand ou non marchand.
  • Des documents très divers : bases de données, fichiers clients/prospects, documentation professionnelle.
  • Une pochette à feuillets mobiles pour faciliter l'utilisation des sujets indépendamment les uns des autres.

NB : La pochette professeur est vendue séparément de la pochette élève, et exclusivement auprès des éditions Gep (www.gep-editions.com)

Extraits du livre : Sujets Zéro BEP MRCU - Sujets

L'auteur Michèle Delavalle

Autres livres de Michèle Delavalle

Caractéristiques techniques du livre "Sujets Zéro BEP MRCU - Sujets"

  PAPIER
Éditeur(s) Eyrolles Education / GEP
Auteur(s) Michèle Delavalle
Collection Certification intermédiaire
Parution 13/04/2012
Nb. de pages 144
Format 21 x 29,7
Couverture Pochette
Intérieur 2 couleurs
EAN13 9782844258687
ISBN13 978-2-84425-868-7

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