To do list - Marketing

Jean-Pierre Conduché, Isabelle Eloir, Valérie Legendre - Collection To do List

240 pages, parution le 18/10/2013

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Résumé

Traiter du marketing c'est traiter du client, de ses attentes et de ses besoins, de la capacité à l'écouter et à l'entendre. C'est aussi être à même de déployer et de piloter l'ensemble des technologies, d'analyse et de communication, qui permettent d'anticiper les évolutions du marché et de contribuer à mettre son entreprise en mouvement.

To do List Marketing offre tous les moyens et outils qui mettent en adéquation les ressources de l'entreprise en fonction de la "valeur client", présente et future, afin d'optimiser les résultats et de concourir ainsi à sa pérennité.

Sommaire

10 objectifs et 50 plans d'actions :

1. Comprendre son marché et écouter ses clients.
2. Analyser.
3. Connaître les attentes clients, le comportemental.
4. Utiliser CRM & e-CRM.
5. Réussir son projet CRM.
6. Elaborer sa politique de distribution.
7. Définir les modèles économiques.
8. Construire les outils du SIM, Système d'information marketing.
9. Cerner les opportunités marketing du développement durable.
10. Anticiper avec le marketing de demain

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Vuibert
Auteur(s)	Jean-Pierre Conduché, Isabelle Eloir, Valérie Legendre
Collection	To do List
Parution	18/10/2013
Nb. de pages	240
Format	17 x 24
Couverture	Broché
Poids	480g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782311012507
ISBN13	978-2-311-01250-7