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Valoriser la DSI au sein de l'entreprise

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Valoriser la DSI au sein de l'entreprise

Valoriser la DSI au sein de l'entreprise

Faire du marketing de la DSI un levier de performance

Béatrice Collin, Yannick Foratier, Pascal Potié - Collection InfoPro - Management des systèmes d'information

166 pages, parution le 22/07/2009

Résumé

Ce livre s'adresse aux acteurs de la DSI ainsi qu'aux managers métiers avec lesquels ils collaborent.

Comment concevoir et mettre en oeuvre une stratégie marketing de la DSI ?

Ce livre répond à ce questionnement en présentant un modèle opérationnel d'élaboration et de mise en oeuvre d'une démarche marketing au sein de la fonction SI. Désigné sous le terme de "IT Marketing", ce modèle innovant se compose de cinq axes : la communication, les services, les clients, les relations avec les utilisateurs, ainsi que la mise en perspective de la démarche.

Cet ouvrage apporte les clés stratégiques et opérationnelles pour améliorer et valoriser la relation partenariale entre les SI et les différentes entités de l'entreprise. La DSI évoluera ainsi vers un pôle maîtrisé et piloté contribuant activement à la création de valeur de l'entreprise.

Les concepts et la méthode s'appuient sur une enquête réalisée auprès des directeurs des systèmes d'information d'entreprises de tailles et de secteurs divers. Des témoignages et des retours d'expériences illustrent également les propos.

L'auteur - Béatrice Collin

Béatrice Collin est professeur de stratégie à ESCP-EAP et enseigne également à Paris-II. Ses recherches portent sur le management international.

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Sommaire

  • Quelles relations entre la DSI et les métiers ?
  • La démarche marketing de la fonction SI
  • La communication
  • Les services
  • La relation avec les utilisateurs
  • Les clients
  • Mise en perspectives
  • La mise en oeuvre
  • Conclusion
  • Annexes
Voir tout
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Béatrice Collin, Yannick Foratier, Pascal Potié
Collection InfoPro - Management des systèmes d'information
Parution 22/07/2009 01/01/1970
Nb. de pages 166 192
Format 17,5 x 25 -
Couverture Broché -
Poids 411g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782100532766 9782100542949
ISBN13 978-2-10-053276-6 -

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