Internet (12ed) Qsj 3073

Solange Ghernaouti-Hélie, Arnaud Dufour - Collection Que sais-je ?

128 pages, parution le 31/05/2017 (12^eme édition)

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Résumé

Désormais au centre de nos activités les plus quotidiennes, Internet offre l'accès à des services toujours plus performants, au public comme aux organisations.
Des usages et des comportements nouveaux se font jour, qu'il est nécessaire d'articuler, de gérer et de penser. Espace de tous les possibles, Internet fascine autant qu'il effraie.
Cet ouvrage, dont les premières éditions ont accompagné avec succès l'essor d'Internet lorsque le réseau en était encore à ses balbutiements, dresse aujourd'hui un constat entièrement rénové et mis à jour des aspects positifs de la croissance exponentielle du Web, mais aussi des risques nouveaux qu'elle engendre.
Il propose de réfléchir à ce " village global ", d'interroger la place qu'occupe cet outil de communication sans précédent, et de comprendre les enjeux dont il est l'objet.

L'auteur - Solange Ghernaouti-Hélie

Solange Ghernaouti-Hélie, docteur en informatique de l'Université Paris VI, est professeur à l'École des hautes études commerciales de l'Université de Lausanne. Spécialiste de la cybersécurité, elle est l'auteur d'une vingtaine d'ouvrages sur les télécommunications et la sécurité.

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L'auteur - Arnaud Dufour

Arnaud Dufour, docteur en informatique de gestion de l'Université de Lausanne, consultant en stratégie Internet, est directeur e-services dans le département informatique d'un groupe de luxe.

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Sommaire

Avant-propos CHAPITRE PREMIER - Des origines aux réalités de l'Internet I.- Le développement de l'InternetII.- Internet au service de la communication III.- Internet et le cyberespace CHAPITRE II - Considérations économiques et politiques I.- De la gouvernance de l'InternetII.- Info-exclusion et société de l'informationIII.- Cyberpouvoir et cyberconflits CHAPITRE III - Internet et transformation digitale I.- Internet et stratégie des organisationsII.- Offrir des services sur le WebIII.- Des nouveaux métiers CHAPITRE IV - E-commerce et marketing sur Internet I.- Internet et communication d'entrepriseII.- Publicité et promotionIII.- Le support au processus d'achatIV.- La vente en ligneV.- Relation client et stratégie de fidélisationVI.- Supporter la relation entre l'entreprise et son environnementVII.- Veille concurrentielle et e-réputation CHAPITRE V - Cybercriminalité et cybersécurité I.- Internet au service de la criminalitéII.- Éléments de lutte contre la cybercriminalitéIII.- Cybersécurité et droits fondamentauxIV.- Le cyberespace comme bien universel CHAPITRE VI - Internet et la possibilité d'une nouvelle vision philosophique et sociale I.- Vers une cyberéthiqueII.- Vers un cyberhumanisme

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	PUF
Auteur(s)	Solange Ghernaouti-Hélie, Arnaud Dufour
Collection	Que sais-je ?
Parution	31/05/2017	31/05/2017
Édition	12^eme édition
Nb. de pages	128	-
Format	11 x 18	-
Couverture	Broché	-
Poids	100g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782130795001	9782130798828
ISBN13	978-2-13-079500-1	-