Veille stratégique sur Internet

Comprendre les enjeux, maîtriser les outils et partager l'information

Gilles Balmisse - Collection Marketing book

250 pages, parution le 08/10/2014

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Résumé

Faire de la veille est aujourd'hui devenu vital pour toutes les organisations, qu'il s'agisse de grands groupes, de PME ou même d'administrations publiques. Mieux appréhender les évolutions de l'environnement, identifier les opportunités et les menaces sur son secteur d'activité, avoir un appui solide pour la décision et contribuer au développement de l'activité, tels sont les apports de la veille aux organisations.

Avec le développement des technologies numériques et leur omniprésence dans tous les secteurs de l'économie, l'explosion des contenus disponibles sur le web et des outils pour les exploiter, la veille s'oriente aujourd'hui vers Internet afin de fournir des informations et des analyses pertinentes aux organisations.

Ce livre vous explique comment mettre en place et exploiter une veille efficace sur Internet. Il s'adresse à l'ensemble des professionnels susceptibles d'être impliqués dans un projet de veille : veilleur, gestionnaire de l'information, directeur des systèmes d'information, maître d'ouvrage, chef de projet, consultant, utilisateur... ainsi qu'aux étudiants (Master, écoles d'ingénieurs et de commerce...).

Après la présentation des enjeux, des différents types de veille (concurrentielle, commerciale, technologique, e-réputation....) et des principaux outils logiciels à utiliser, vous verrez comment vous préparer efficacement en cadrant les besoins et en définissant un plan de veille. Vous verrez ensuite comment tirer profit de la puissance des moteurs de recherche pour trouver rapidement des informations pertinentes. Vous apprendrez à identifier les sources d'informations de manière à les mettre sous surveillance puis à automatiser votre collecte d'informations ; un chapitre est consacré aux médias sociaux qui constituent un segment à part entière dans l'univers de la veille. Vous apprendrez ensuite à traiter et analyser les informations collectées afin d'en faciliter l'exploitation et à définir le mode et la fréquence de diffusion des résultats de la veille auprès de vos collaborateurs.

L'avis du libraire Eyrolles

Comment appréhender les évolutions de l'environnement concurrentiel et prendre des décisions qui engagent l'activité de l'entreprise ? Une activité de veille s'avère fondamentale pour gérer l'information et détecter les menaces et les opportunités...

L'auteur - Gilles Balmisse

Gilles Balmisse accompagne depuis plus de 15 ans les entreprises dans la mise en oeuvre de la gestion des connaissances, du travail collaboratif, de la gestion des contenus et de la veille. Impliqué également dans le domaine de l'innovation, il intervient auprès de PME et de startups du secteur du numérique.
Chargé d'enseignements sur la veille, les outils de gestion des connaissances et les systèmes d'information en France et en Suisse, il participe régulièrement à des conférences et séminaires. Il est également l'auteur de nombreuses publications sur les enjeux de la gestion de l'information et des connaissances pour les organisations.

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Sommaire

Comprendre ce qu'est la veille
Se préparer à faire de la veille
Utiliser les moteurs de recherche sur Internet
Savoir identifier des sources d'informations pertinentes
Automatiser sa collecte d'informations
Surveiller les médias sociaux
Traiter et analyser les résultats de sa collecte d'informations
Diffuser les résultats de sa veille

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Eni
Auteur(s)	Gilles Balmisse
Collection	Marketing book
Parution	08/10/2014
Nb. de pages	250
Format	18 x 22
Couverture	Broché
Poids	400g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782746091122
ISBN13	978-2-7460-9112-2