Empathie
Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle
Collectif - Collection Les bienfaits
172 pages, parution le 12/09/2019
Résumé
L'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais s'il est facile de se dire : « Mets-toi à la place de l'autre », il s'avère en réalité beaucoup plus compliqué de saisir avec justesse les émotions et les motivations des personnes de notre entourage. Cet ouvrage vous aidera à comprendre pourquoi la notion d'empathie est fondamentale dans l'univers professionnel, non seulement pour construire une relation équilibrée avec son manager ou ses collaborateurs, et prendre plaisir à travailler en équipe, mais aussi pour mieux cerner ses clients, et donc réussir à satisfaire pleinement leurs attentes.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Harvard Business Review France |
| Auteur(s) | Collectif |
| Collection | Les bienfaits |
| Parution | 12/09/2019 |
| Nb. de pages | 172 |
| Format | 13.1 x 18.3 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 324g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782810426911 |
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