La médiation en entreprise

Valérie Ohannessian - Collection Que sais-je ?

128 pages, parution le 19/05/2021

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Résumé

Cartes sur table

La médiation est un mode alternatif de règlement des différends qui occupe une place croissante dans notre société, encouragée par un cadre juridique favorable et la professionnalisation de ses acteurs. Elle est aujourd'hui une réponse économique, politique et managériale efficace pour prévenir et gérer les litiges internes et externes de l'entreprise.

Dirigeants d'entreprise, responsables d'activité, DRH, gestionnaires de projets, mais aussi avocats, futurs médiateurs et bien sûr étudiants... Nombreux sont les acteurs de la vie économique qui pourront trouver un intérêt à découvrir ce savoir qui est surtout un savoir-faire.

Valérie Ohannessian revient sur la philosophie et les fondements juridiques qui sous-tendent cette pratique, ainsi que sur sa mise en œuvre et les techniques qu'il faut connaître pour réussir une médiation. Afin qu'entre l'entreprise et ses parties prenantes s'instaure une relation durable.

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Sommaire

Introduction

I. Procédure ou médiation : des modes alternatifs et non substitutifs

II. La médiation, un outil de gouvernance et de gestion des risques

III. La médiation comme réponse à un besoin de régulation sociale

IV. L’outil de la concorde

Chapitre premier – Les éléments du savoir.

I. La médiation dans la famille des modes alternatifs de règlement des différends

II. Le cadre juridique de la médiation

III. L’entreprise, lieu de développement de la médiation

Chapitre II – Les techniques du savoir-faire

I. La médiation, un chemin balisé dans un espace de liberté

II. Le rôle des avocats dans la médiation

III. L’accord issu de la médiation

Chapitre III – L’art du savoir-être

I. La médiation, un espace organisé de liberté pour les parties

II. La neutralité active du tiers médiateur

III. Les parties et le médiateur : formulation et reformulation

Conclusion

ANNEXE I – Textes de référence de la médiation

ANNEXE II – Code de conduite européen pour les médiateurs

ANNEXE III – « La promotion et l’encadrement des modes amiables de règlement des différends »

ANNEXE IV – Glossaire

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	PUF
Auteur(s)	Valérie Ohannessian
Collection	Que sais-je ?
Parution	19/05/2021	27/02/2025
Nb. de pages	128	128
Format	11.5 x 17.6	-
Couverture	Broché	-
Poids	104g	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782715405400	9782715405417