Résumé
Dans votre vie de tous les jours. Améliorer les échanges quotidiens avec son conjoint ou ses enfants, installer une véritable relation d'aide avec un ami, savoir imposer ses points de vue ou les faire partager relèvent d'un savoir-faire indispensable pour qui veut affirmer ses opinions et ses convictions.
Dans vos rencontres professionnelles. Que vous soyez dans une relation vendeur client, en entretien d'embauche ou d'évaluation, avec votre patron ou votre médecin, questionné par un journaliste ou votre contrôleur des impôts. Ce guide vous donnera les moyens et des méthodes pour être efficace face à un interlocuteur.
Sommaire
- Comprendre le relationnel du face-à-face
- La face cachée du face-à-face
- La face visible du face-à-face
- Le face-à-face au quotidien
- Agir sur vos face-à-face
- Le face-à-face au quotidien
- Agir sur vos face-à-face quotidiens
- Le face-à-face dans la relation d'aide
- L'argumentation dans le face-à-face
- Le face-à-face contradictoire
- Réussir vos face-à-face dans l'entretien guidé
- Le face-à-face dans la relation qualité client
- Le face-à -face dans l'entretien de recrutement
- Le face-à-face dans l'entretien annuel d'évaluation
- Le face-à-face en interview
L'auteur - Jean-Claude Martin
Jean-Claude Martin a créé en 1999 la société Résonance 4, qui forme les dirigeants d'entreprise aux techniques de communication. Dans ses différents ouvrages, dont 5 minutes pour convaincre et La bible de la communication non verbale (Leduc.s Éditions. "Zen Business"), il mêle son expérience d'ancien comédien à la rigueur scientifique du chercheur pour donner des conseils vraiment concrets.
Autres livres de Jean-Claude Martin
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Marabout |
| Auteur(s) | Jean-Claude Martin |
| Parution | 01/10/2001 |
| Nb. de pages | 346 |
| Format | 15,7 x 22 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 594g |
| Intérieur | 2 couleurs |
| EAN13 | 9782501036313 |
Avantages Eyrolles.com
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