Outils et pratique de la médiation - 3e éd.

Dénouer et prévenir les conflits

Marie-José Gava, Jean-Luc Chavanis - Collection Accompagnement et coaching

384 pages, parution le 27/09/2023

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Résumé

Résolument pratique, enrichi d’avis d’experts et de retours d’expérience, ce manuel pratique de la médiation propose des fiches mémo, un carnet d’entraînement, des guides d’entretien, des exemples de cartes créatives et des conseils clés et donne plus de place dans sa nouvelle édition à la pratique de la médiation dans la nature et en forêt.

Consultez les ressources en ligne complémentaires :
http://www.mediation-interne.fr
https://www.souffledor.fr/jeux-d-intelligence-collective/1253-mieux-travailler-ensemble.html

L'auteur - Marie-José Gava

Marie-José Gava est médiateur, journaliste en santé au travail et fondatrice du réseau Place de la Médiation.

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L'auteur - Jean-Luc Chavanis

Coach et médiateur, il est le concepteur de la méthode Métanature qui a donné naissance à une formation certifiante universitaire (www.metanature.fr). Il dirige MétaForm Management (www.metaform-management.com) axé sur la qualité de vie au travail.
www.outilsetpratiquedelamediation.com

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Sommaire

Pourquoi ce guide pratique ? Conflits et médiation Les conflits dans les organisations Les enjeux de la médiation La posture du médiateur Les qualités et aptitudes à développer Identifier les 6 attitudes bloquantes et facilitantes du médiateur La boite à outils du médiateur Les techniques utilisées en médiation S'approprier les 3 outils de base de la communication Les différents types de questionnement en médiation Les outils de recherche de solutions en médiation Gérer les situations délicates en médiation La médiation "hors les murs" : pourquoi les conflits s'apaisent plus facilement dans la nature La psychologie de l'environnement Les 4 étapes de la médiation hors les murs Les outils propres à la méthode "hors les murs"

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	InterEditions
Auteur(s)	Marie-José Gava, Jean-Luc Chavanis
Collection	Accompagnement et coaching
Parution	27/09/2023	27/09/2023
Nb. de pages	384	-
Format	17 x 24	-
Couverture	Broché	-
Poids	634g	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782729623050	9782729624057