Pascale Le Clech
Biographie de Pascale Le Clech
Pascale Le Clech est consultante formatrice spécialisée dans le management de la relation client, après avoir été responsable d'équipes en centre d'appels. Elle construit et anime des modules de formation auprès d'entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
Livres de Pascale Le Clech
Expérience client
65 fiches opérationnelles
Auteurs : Eric Dadian, Pascale Le Clech, Véronique Bédu
Éditeur : Eyrolles
Date de parution : 07/11/2019
Expédié sous 24h
Disponible en magasin
Retrait en librairie dès demain
Papier
34,00 €
Numérique
(ePub + PDF + Mobi/Kindle)
23,99 €
Les fiches outils du téléphone
CD inclus : modèles, tests et corrigés, exemples pratiques, jeux de rôle, entraînements à l'écoute avec sons
Auteurs : Véronique Bédu, Pascale Le Clech
Éditeur : Eyrolles
Date de parution : 11/06/2015
Expédié sous 24h
Disponible en magasin
Retrait en librairie dès demain
Papier
35,00 €
Numérique
(ePub + PDF + Mobi/Kindle)
24,99 €
