Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Pascale Le Clech

Pascale Le Clech

Biographie de Pascale Le Clech

Pascale Le Clech est consultante formatrice spécialisée dans le management de la relation client, après avoir été responsable d'équipes en centre d'appels. Elle construit et anime des modules de formation auprès d'entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Livres de Pascale Le Clech

Résultats : 1 à 2 sur 2 livres

Expérience client

65 fiches opérationnelles

Auteurs : Eric Dadian, Pascale Le Clech, Véronique Bédu

Éditeur : Eyrolles

Date de parution : 07/11/2019

Expédié sous 24h

Disponible en magasin

Retrait en librairie dès demain

Papier

34,00 €

Numérique
(ePub + PDF + Mobi/Kindle)

23,99 €

Les fiches outils du téléphone

CD inclus : modèles, tests et corrigés, exemples pratiques, jeux de rôle, entraînements à l'écoute avec sons

Auteurs : Véronique Bédu, Pascale Le Clech

Éditeur : Eyrolles

Date de parution : 11/06/2015

Expédié sous 24h

Disponible en magasin

Retrait en librairie dès demain

Papier

35,00 €

Numérique
(ePub + PDF + Mobi/Kindle)

24,99 €

Les livres de Pascale Le Clech sont disponibles dans les rayons suivants

satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients 0 321 79 56 75 sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925