(E)réputation : médiation, calcul, émotion

Camille Alloing - Collection CNRS Communication

288 pages, parution le 06/05/2016

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Résumé

Évaluer une entreprise, commenter un produit ou un service, "liker" un message promotionnel... Le Web produit des réputations. Si les organisations quantifient depuis de nombreuses années les opinions pour évaluer leurs réputations, et orienter leur prise de décision, en quoi le Web modifie-t-il ces approches ? Comment les dispositifs numériques calculent-ils, voire fabriquent-ils ce que l'on nomme couramment l'e-réputation ? Est-elle un nouveau moyen de s'orienter en ligne autant qu'une nouvelle forme d'autorité ? Dans cet ouvrage, la réputation en ligne est analysée et discutée selon quatre prismes : documentaire (comme un ensemble d'indicateurs), algorithmique (comme un élément de gouvernance des plates-formes web), affectif (comme un élément de nos sociabilités connectées) et managérial (car pour les praticiens la réputation numérique "se doit" d'être gérée par les organisations).

L'auteur - Camille Alloing

Camille Alloing est maître de conférences en sciences de l'information-communication à l'IAE de l'Université de Poitiers. Après avoir été consultant et ingénieur RetD dans les domaines du management de l'information et de l'e-réputation, il consacre ses travaux universitaires aux questions des pratiques de consommation de l'information en ligne, spécifiquement sur des terrains organisationnels.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	CNRS Editions
Auteur(s)	Camille Alloing
Collection	CNRS Communication
Parution	06/05/2016
Nb. de pages	288
Format	14 x 22
Couverture	Broché
Poids	372g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782271091901
ISBN13	978-2-271-09190-1