Comment manager son équipe

Denis Ribierre

112 pages, parution le 12/04/2002

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Résumé

La valeur ajoutée d'une officine est directement liée au niveau de compétence de ses ressources humaines.

Gérer et optimiser les ressources humaines de l'équipe d'une officine est un objectif prioritaire pour potentialiser son équipe, fidéliser sa clientèle et développer la rentabilité de l'entreprise, tout en garantissant une délivrance de haut niveau professionnel.

Le management moderne doit satisfaire les besoins de sécurisation, de valorisation et d'évolution dans le respect du projet de l'officine.

Volontairement opérationnel, l'ouvrage met à disposition des titulaires des techniques de management issues de l'entreprise et adaptées à l'officine.

Le lecteur trouvera dans cet ouvrage les démarches et les outils permettant de mettre en cohérence l'équipe officinale face aux exigences nouvelles de santé et de soins.

Sommaire

Introduction

Le management d'une équipe s'apprend. Vouloir être un manager se décide.

Une nouvelle approche de la fonction de manager
Se motiver aux changements
Manager, c'est un métier
Leadership et pouvoir
L'autorité du manager

Manager l'autre passe par une volonté commune de changement dans le cadre d'une relation contractuelle renforcée

Se connaître pour connaître l'autre
Comprendre simplement l'être humain
Le fonctionnement d'un être humain
Communiquer, c'est manager
Gagner du temps pour être disponible

Apprendre et comprendre les techniques ne suffit pas. Il faut les vivre.

Manager son équipe
Le projet officinal
Identifier son projet
Transformer son projet en plan d'actions
Structurer son management
Manager avec des règles
Identifier les tâches et organiser le travail
Identifier les compétences requises
Construire les postes et répartir les responsabilités
Gérer un entretien
Savoir recruter
L'entretien annuel d'évaluation
Conclusion

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Elsevier-Masson
Auteur(s)	Denis Ribierre
Parution	12/04/2002
Nb. de pages	112
Format	12 x 20
Couverture	Broché
Poids	177g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782294009303
ISBN13	978-2-294-00930-3