Résumé
COURRIER PROFESSIONNEL
À quoi tient le rythme d'une lettre efficace ? Savez-vous
rédiger un courrier d'excuses ? Et comment réclamer à un
bon client l'argent qu'il vous doit ?
Partez en guerre
contre la plume de bois!
Ne trempez plus votre plume dans un encrier d'expressions
usées ! Si vous n'aimez guère les « considérations
distinguées", les "cités en référence" et autres
"ci-après", songez qu'il en est de même pour votre
lecteur.
Votre courrier en dit bien plus long au destinataire que
vous ne l'imaginez : le sérieux de votre entreprise, la
considération que vous lui portez, ce que vous attendez de
lui... transparaissent entre les lignes.
"Comment rédiger votre courrier professionnel" est un véritable guide à garder sur le coin de votre bureau. Il contient les erreurs à éviter pour ne pas endormir le lecteur, des solutions élégantes et faciles à mettre en pratique et 75 modèles de lettres pour faire face à toutes les situations que vous rencontrez.
L'auteur - Collectif d'auteurs
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Pratique |
| Auteur(s) | Collectif d'auteurs |
| Parution | 01/12/1996 |
| Nb. de pages | 142 |
| Format | 21 x 29,5 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 747g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782911182068 |
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