Communication et intelligence collective

Le travail à l'hôpital

Michèle Grosjean, Michèle Lacoste - Collection Le travail humain

240 pages, parution le 04/02/1999

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Résumé

Cet ouvrage propose une démarche d'analyse de l'intelligence des collectifs de travail, applicable à différents secteurs d'activité, industries, services, institutions sociales. Reprenant les apports des théories interactionnistes et les réactualisant à la lumière des réflexions récentes sur l'action, les auteurs montrent le rôle du langage dans la construction collective de l'information et des savoirs, dans la négociation et les arbitrages nécessaires au travail. En analysant ses mécanismes, ses formes et ses fonctions, ils font ainsi du langage un outil d'analyse du fonctionnement des organisations. L'étude qui sert de base à cette analyse a porté sur l'hôpital, mais par sa méthode et ses résultats, il s'adresse à tous ceux qui étudient les formes de communication dans les situations de travail.

Sommaire

Préface (Anselm Strauss) -- Introduction

I -- La communication, du face à face aux agencements organisationnels

2 -- L'analyse des communications de travail, perspectives et méthodes

3 -- La relève, ethnographie d'une pratique de parole

4 -- Les communications dans l'activité

5 -- Articulation et intelligence collective

Conclusion : Le langage et ses alliances -- annexes -- Bibliographie

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	PUF
Auteur(s)	Michèle Grosjean, Michèle Lacoste
Collection	Le travail humain
Parution	04/02/1999	20/04/2015
Nb. de pages	240	-
Format	15 x 21.8	-
Couverture	Broché	-
Poids	326g	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782130497363	9782130737865