Communiquez Efficacement

Chris Roebuck - Collection Les ABC du Management

96 pages, parution le 24/02/1999

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Résumé

Un programme simple et efficace pour développer vous-même vos compétences de communication ;Des techniques précises pour adapter votre message à votre interlocuteur : patron, secrétaire, équipe de travail ;Comment maîtriser la communication écrite : courrier, rapport, mémo et e-mail ; Toutes les règles pour créer un climat de confiance, base de toute communication réussie.

Savoir dire avant de savoir faire !Aujourd'hui, un management efficace passe par la communication entre les hommes : Dire vraiment les objectifs (et s'y tenir), savoir tourner un compliment, formuler un reproche, communiquer en période de crise. Un guide simple que tous les cadres autistes et schizophrènes gagneraient à lire rapidement. L'entreprise s'en proterait mieux et tout le monde avec eux.

Grâce à son expertise, Chris Roebuck a aidé, ces vingt dernières années, plusieurs organismes et entreprises à développer les talents de communication de leurs employés. Chris est le directeur de Capital Consultancy à Londres.

L'auteur - Chris Roebuck

Chris Roebuck est directeur de "Capital Consultancy" a Londres. Il conseille des organismes et des societes sur de nombreux problemes de management, notamment la delegation des taches dans l'entreprise.Ila aide, ces vingt dernieres annees, plusieurs organismes et entreprises a ameliorer leurs performances en intervenant a la fois aupres des equipes et des individus.Directeur de Capital Consultancy, a Londres, ses ouvrages ont ete publies dans le monde entier. Il est egalement l'auteur de Communiquez efficacement et de Deleguez efficacement dans la collection ABC du management.