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eSCM et sourcing IT

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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eSCM et sourcing IT

eSCM et sourcing IT

La référentiel de la relation client-fournisseur

Georges Epinette, Benoît Leboucher, Pierre-Dominique Martin - Collection InfoPro

274 pages, parution le 01/07/2009

Résumé

Ce livre s'adresse à tous ceux qui ont à intervenir dans une relation client-fournisseur, qu'ils soient membres d'une DSI, responsables de fonctions métiers, commanditaires de projets ou négociateurs de contrats IT.

Le but de cet ouvrage est de guider concrètement le lecteur et son entreprise à comprendre et mettre en place le référentiel eSCM (IT enable Sourcing Capability Model), issu de l'université Carnegie Mellon.

  • Les deux premiers chapitres analysent les enjeux de la relation client-fournisseur pour les deux parties. Le troisième fait le point sur les politiques de sourcing et les stratégies qui les accompagnent.
  • Les grands principes d'eSCM et du processus de certification sont ensuite décrits.
  • Les chapitres 5 à 7 entrent dans le détail du référentiel et décrivent les pratiques de CL (Client) et SP (fournisseur ou Service Provider).
  • Le huitième chapitre aborde les conséquences du sourcing sur le capital immatériel.
  • Les chapitres suivants permettront au lecteur de se poser les bonnes questions sur les objectifs qu'il poursuit en ayant recours à eSCM. Il trouvera des outils et des indicateurs utiles (benchmarking et benchleaming) à la bonne maîtrise de son projet.
  • L'ouvrage s'achève sur l'apport potentiel du référentiel eSCM au BPO (Business Process Outsourcing)

L'auteur - Georges Epinette

Georges Epinette est directeur de l'Organisation et des Systèmes d'Information du Groupement des Mousquetaires et directeur général de la STIME (SSII de ce même Groupement), fonctions qu'il occupe depuis 1986. Conférencier intervenant régulièrement dans les Universités et les Grandes Ecoles, il est auteur ou co-auteur de nombreux articles dans la presse professionnelle et de plusieurs ouvrages sur les Systèmes d'information et le Capital immatériel.
II est par ailleurs Vice Président du CIGREF (Réseau de Grandes Entreprises) dont la mission est de "promouvoir la culture numérique comme source d'innovation et de performance".

Autres livres de Georges Epinette

Sommaire

  • Les enjeux de la relation client-fournisseur vue des SI
  • Les enjeux de la relation client-fournisseur vue du fournisseur
  • Qu'est ce que l'e-Sourcing
  • Grands principes d'eSCM
  • Les pratiques permanentes d'eSCM CL
  • Les pratiques "Projet" d'eSCM CL
  • eSCM SP
  • eSCM et le capital immatériel
  • Comment initialiser une démarche eSCM CL ?
  • Différents types d'implémentation d'eSCM dans les organisations
  • Déclinaisons opérationnelles du référentiel
  • eSCM : perspectives et conclusion
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Sourcing en services technologiques

Un bon ouvrage qui introduit à l'eSCM (eSourcing Capability Model), un référentiel de processus ("Practices") pour l'approvisionnement ("sourcing") en services technologiques ("eServices"). Les processus sont astucieusement repérés suivant une matrice à trois dimensions : phases de cycle de vie, domaines de compétences et niveaux de capacité.

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Georges Epinette, Benoît Leboucher, Pierre-Dominique Martin
Collection InfoPro
Parution 01/07/2009 01/01/1970
Nb. de pages 274 304
Format 17,5 x 25 -
Couverture Broché -
Poids 637g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782100528820 9782100542086
ISBN13 978-2-10-052882-0 -

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